Syarat dan Cara Reschedule Tiket Kereta Api secara Online
Penulis kumparan
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Terkini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKemudahan dalam pembelian tiket kereta api membuat calon penumpang tidak perlu lagi mendatangi loket langsung di stasiun. Untuk mengganti jadwal tiket kereta pun saat ini bisa dilakukan lewat aplikasi resmi PT. Kereta Api Indonesia (KAI). Inilah syarat dan cara reschedule tiket kereta api secara online dengan mudah.
Salah satu fasilitas di bidang transportasi umum Indonesia yang mengalami perkembangan pesat adalah kereta api. Kemajuan dan inovasi terus dilakukan oleh PT KAI dalam pelayanan kepada penumpang. Seperti diambil dari buku Kebangkitan BUMN Sektor Perhubungan (SC), Cyrillus Harinowo, Tjipta Purwita, dkk. (2019:25),
"Tepat pada HUT ke-73 pada tahun 2018, PT KAI meluncurkan fitur online cancellation dan online reschedule pada aplikasi KAI Access. Layanan ini memudahkan pemegang tiket untuk melakukan pembatalan atau penggantian jadwal kereta api langsung dari aplikasi".
Syarat dan Cara Reschedule Tiket Kereta Api
Dengan adanya aplikasi KAI Access, kini masyarakat tidak perlu lagi mendatangi customer service di stasiun untuk melakukan pembatalan atau perubahan jadwal. Inilah syarat dan cara reschedule tiket kereta api secara online dengan mudah.
Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Api
Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan baik dengan kereta yang sama, maupun kereta yang berbeda.
Pemohon adalah penumpang yang bersangkutan, atau salah satu penumpang yang telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.
Perubahan jadwal online dapat dilakukan maksimal 3 jam sebelum keberangkatan, kode booking berstatus paid, dan belum mencetak boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
Perubahan jadwal dapat dipenuhi bila tempat duduk kereta pengganti masih tersedia.
Dikenakan biaya perubahan sebesar 25% dari tarif kereta api.
Jika kereta api pengganti tarifnya lebih tinggi, maka akan dikenakan selisih biaya tambahan dan administrasi.
Jika kereta api pengganti tarifnya lebih rendah, tidak ada pengembalian dana dan tetap dikenakan biaya administrasi.
Cara Reschedule Tiket Kereta Api
Berikut adalah cara reschedule tiket kereta api secara online yang dikutip dari laman contact-kai.zendesk.com,
Buka aplikasi KAI Access.
Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket kereta yang akan di-reschedule, lalu ketuk Ubah Jadwal.
Pilih nama-nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal kereta.
Baca dan centang Syarat dan Ketentuan, lalu ketuk Lanjutkan.
Pada laman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan, lalu ketuk tombol Cari Tiket.
Baca dan centang Syarat dan Ketentuan untuk melanjutkan proses reschedule.
Klik Pembayaran, pilih metode pembayaran, kemudian ketuk Bayar.
Demikian syarat dan cara reschedule tiket kereta api secara online. Semoga bermanfaat bagi Anda yang membutuhkan informasi seputar perubahan jadwal kereta.(DK)