4 Faktor Penghambat Komunikasi dan Cara untuk Mengatasinya
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Update tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarManusia akan selalu melakukan komunikasi di sepanjang hidupnya, baik itu komunikasi intrapersonal, interpersonal, kelompok, maupun jenis komunikasi lain. Seiring dengan kegiatan tersebut, manusia bisa saja menemukan faktor penghambat komunikasi.
Ketika manusia menemukan faktor tersebut, dirinya dapat mengalami kendala dalam berkomunikasi. Misalnya, pesan tidak diterima dengan baik oleh lawan bicara. Oleh karena itu, setiap orang perlu memahami cara mengatasi hambatan komunikasi.
4 Faktor Penghambat Komunikasi
Hambatan merupakan keniscayaan yang dapat terjadi dalam proses kehidupan manusia, termasuk proses komunikasi. Salah satu bukti nyata dari keberadaan hambatan dalam komunikasi adalah adanya fenomena miskomunikasi alias salah paham.
Kesalahpahaman tersebut dapat terjadi karena berbagai macam faktor. Dikutip dari buku Komunikasi Bisnis, Purwanto (2006: 13 – 15), faktor penghambat komunikasi dapat dikelompokkan ke dalam empat masalah utama, yaitu
1. Masalah dalam Mengembangkan Pesan
Masalah dalam mengembangkan pesan dapat mencakup beberapa hal. Misalnya, keraguan tentang isi pesan, kurang terbiasa dengan situasi yang ada, adanya pertentangan emosional, atau kesulitan dalam mengekspresikan gagasan.
2. Masalah dalam Menyampaikan Pesan
Masalah dalam menyampaikan pesan yang paling jelas adalah faktor fisik. Misalnya, terdapat sambungan kabel yang kurang baik pada sound system, salinan surat yang tidak terbaca, dan lain-lain.
3. Masalah dalam Menerima Pesan
Masalah yang muncul dalam penerimaan pesan meliputi adanya persaingan antara penglihatan dengan suara, kursi yang tidak nyaman, lampu yang kurang terang, serta kondisi lain yang mengganggu konsentrasi penerima.
4. Masalah dalam Menafsirkan Pesan
Masalah dalam menafsirkan pesan dapat terjadi ketika ada perbedaan latar belakang, perbendaharaan bahasa, dan pernyataan emosional.
Berdasarkan penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa empat faktor tersebut dapat menjadi penghambat komunikasi. Hal itu dapat terjadi karena inti dari komunikasi adalah tercapainya persamaan makna antara pengirim dan penerima pesan.
Cara untuk Mengatasi Hambatan dalam Komunikasi
Setiap orang memiliki kemungkinan untuk menemukan hambatan dalam melakukan komunikasi. Walaupun bisa saja terjadi di luar rencana atau prediksi, seseorang tetap bisa melakukan upaya untuk mengatasi hambatan tersebut.
Dikutip dari buku Pengantar Ilmu Komunikasi, Milyane, dkk. (2022: 54 – 55), berikut adalah beberapa cara yang dapat seseorang lakukan untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi.
Menyatakan satu ide dalam satu waktu.
Menyatakan ide dengan singkat.
Memberi penjelasan ketika diperlukan.
Melakukan pengulangan jika diperlukan.
Menerima dan memberikan umpan balik.
Melakukan pemilihan kata, nada suara, dan bahasa tubuh yang tepat.
Mengembangkan sikap empati terhadap penerima dalam mengatasi hambatan kultural atau budaya.
Menggunakan terminology yang tepat.
Berbicara dengan jelas.
Menggunakan volume suara yang jelas.
Baca juga: Pengertian Komunikasi Nonverbal dan Contohnya dalam Keseharian
Demikian dapat diketahui bahwa faktor penghambat komunikasi merupakan keniscayaan dalam kehidupan manusia. Oleh karena itu, manusia perlu mengenal penyebab dan cara untuk mengatasinya guna meminimalkan peluang terjadinya miskomunikasi. (AA)