9 Teknik Keterampilan Menjual (Selling Skill) yang Harus Dimiliki Sales

Ilustrasi teknik keterampilan menjual (selling skill) - Sumber: pexels.com/@shkrabaanthony/

Ada beberapa teknik keterampilan menjual (selling skill) yang sebaiknya dimiliki oleh salesman. Teknik menjual adalah fondasi kesuksesan dalam dunia penjualan. Sales perlu memilikinya agar mampu mengonversi menjadi penjualan yang tinggi.

Selling skill yang mumpuni juga dapat memberikan manfaat bagi pelanggan. Tentunya juga akan membantu perusahaan mencapai tujuan penjualan dan pertumbuhan yang lebih pasti.

Teknik Keterampilan Menjual (Selling Skill) yang Penting bagi Salesman

Ilustrasi teknik keterampilan menjual (selling skill) - Sumber: pexels.com/@cottonbro/

Salesman perlu memiliki teknik keterampilan menjual (selling skill) karena sangat penting dalam mencapai keberhasilan dalam pekerjaan mereka. Keberhasilan tenaga kerja sales adalah mampu menghasilkan angka penjualan yang lebih baik dari waktu ke waktu.

Berdasarkan buku Power Sales - Rahasia Sukses Memimpin Tim Penjualan, Elvie Mulia, (2015), beberapa teknik selling skill yang harus dimiliki untuk lebih sukses dalam penjualan adalah sebagai berikut:

1. Kemampuan Mendengarkan (Active Listening)

Seorang salesman harus bisa mendengarkan pelanggan dengan saksama untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka. Ini akan membantu dalam merancang penawaran yang lebih sesuai.

2. Kemampuan Berkomunikasi yang Efektif

Kemampuan berbicara dan menjelaskan produk atau layanan dengan cara yang mudah dimengerti oleh pelanggan sangatlah penting. Salesman juga harus mampu menyampaikan manfaat produk dengan jelas.

3. Kemampuan Memahami Pelanggan (Customer Understanding)

Memahami profil dan karakteristik pelanggan serta memahami pasar adalah kunci penting bagi salesman. Khususnya untuk dapat menawarkan solusi yang memuaskan.

4. Kemampuan Mempresentasikan Produk

Mempresentasikan produk atau layanan dengan cara yang menarik dan meyakinkan adalah keterampilan yang juga harus dimiliki. Khususnya saat melakukan demonstrasi produk dan menjelaskan bagaimana produk tersebut memenuhi kebutuhan pelanggan.

5. Kemampuan Negosiasi (Negotiation Skills)

Salesman juga harus bisa bernegosiasi dalam hal harga, syarat pembayaran, atau hal lainnya. Tujuannya adalah untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan, baik bagi pelanggan maupun perusahaan.

6. Penguasaan Produk

Seorang tenaga kerja sales juga harus memiliki pengetahuan mendalam tentang produk atau layanan yang mereka jual. Ini akan membantu mereka menjawab pertanyaan pelanggan dan meyakinkan mereka.

7. Pembangunan Hubungan (Relationship Building)

Membangun hubungan baik dengan pelanggan adalah hal yang penting. Salesman harus bisa menjaga kontak jangka panjang dengan pelanggan, membangun kepercayaan, dan memastikan kepuasan pelanggan.

8. Manajemen Waktu (Time Management)

Menjadi efisien dalam merencanakan jadwal, mengelola waktu, dan mengutamakan prospek-prospek penting adalah keterampilan penting dalam menjual yang juga harus dimiliki.

9. Penutupan Penjualan (Closing Sales)

Keterampilan untuk mengajukan penawaran akhir adalah salah satu aspek penting dari kemampuan menjual. Termasuk mampu mengatasi keraguan pelanggan dan membantu mereka membuat keputusan pembelian.

Baca Juga: Kepanjangan SPG dalam Dunia Perdagangan dan Tips Menjadi SPG yang Baik

Itu tadi beberapa teknik keterampilan menjual (selling skill) yang perlu dimiliki oleh seorang salesman. Keterampilan tersebut dapat membantu mereka untuk menjadi lebih efektif dan mencapai target penjualan. (DNR)