Arti Panggilan Dialihkan Saat Menelepon Seseorang dan Solusinya

Ilustrasi panggilan dialihkan saat mencoba menelepon. Foto: Unsplash

Meskipun jumlah pengguna ponsel semakin meningkat di Indonesia, ternyata masih banyak yang belum memahami arti panggilan dialihkan saat melakukan panggilan telepon ke orang lain.

Fitur pengalihan panggilan adalah fitur bawaan yang selalu ada di setiap ponsel. Sayangnya, masih banyak orang yang belum tahu atau bahkan tidak mau tahu mengenai fitur ini.

Karenanya, saat menemukan pesan suara berbunyi "nomor yang Anda tuju sedang dialihkan" ketika menelepon seseorang, kebanyakan menganggap kalau nomor yang dituju memang sedang tidak aktif atau panggilannya ditutup secara sepihak.

Apa Itu Panggilan Dialihkan?

Ilustrasi seorang pria yang menelepon dan panggilannya dialihkan. Foto: Unsplash

Ketika Anda menelepon pacar, istri, anak, atau orang tua lalu mendapatkan pesan suara seperti yang disebutkan di atas, mau tidak mau memang terkadang menimbulkan perasaan khawatir karena belum paham apa arti panggilan dialihkan tersebut.

Padahal, pengalihan panggilan sebenarnya adalah pesan dari pengaturan yang dibuat oleh pengguna nomor dituju. Pesan panggilan dialihkan muncul ketika pemilik nomor tidak menjawab telepon atau sedang sibuk.

Jadi, panggilan dialihkan artinya adalah fitur yang disediakan oleh operator seluler untuk mengalihkan panggilan telepon masuk. Berikut adalah beberapa petunjuk jika panggilan Anda dialihkan.

1. Pesan dari Provider

Ketika panggilan dialihkan, operator biasanya akan mengirim pesan yang memberitahukan bahwa panggilan sedang dialihkan.

Dikutip dari laman Business Insider, pesan ini dapat berupa rekaman suara yang menyatakan bahwa panggilan sedang dialihkan atau pesan teks yang muncul di layar ponsel.

Pesan dari provider ini bertujuan untuk memberi tahu penelepon bahwa panggilan sedang dialihkan dan memberikan informasi yang diperlukan.

2. Terdengar Nada Tunggu

Selama proses dialihkan, penelepon mungkin mendengar nada tunggu. Nada tunggu merupakan suara atau musik pendek yang diputar untuk memberikan indikasi kepada penelepon bahwa panggilan sedang dialihkan.

Nada tunggu dapat berbeda-beda tergantung pada operator atau pengaturan yang digunakan oleh pemilik nomor telepon yang dialihkan. Biasanya, operator menyediakan pilihan nada tunggu yang dapat dipilih oleh pemilik nomor.

3. Sinyal Dering yang Berbeda

Ketika panggilan dialihkan, nada dering dari pemilik telepon bisa berbeda daripada yang biasanya. Pemilik nomor dapat mengatur nada dering yang berbeda untuk panggilan yang diterima.

4. Ada Delay Nada Dering

Dalam beberapa kasus, ada kemungkinan terjadi sedikit keterlambatan atau delay dalam menyambungkan panggilan ke nomor ini. Hal ini disebabkan oleh proses teknis yang terjadi selama panggilan dialihkan.

Keterlambatan ini biasanya tidak signifikan dan hanya berlangsung dalam hitungan detik. Kondisi ini menyebabkan waktu tunggu telepon untuk tersambung menjadi lebih lama sebelum penelepon mendengar nada dering lagi.

Penyebab Panggilan Dialihkan

Ilustrasi seseorang yang panggilan teleponnya dialihkan. Foto: Unsplash

Menurut buku Kupas Tuntas Telepon Selular Anda yang ditulis oleh Edi S. Mulyanta, mayoritas orang cenderung akan memutuskan sambungan dan menutup telepon ketika muncul pesan panggilan dialihkan.

Padahal tidak selalu harus demikian karena kalau sabar menunggu, bisa saja pemilik nomor tersebut akan mengangkat teleponnya. Berikut adalah beberapa penyebab pengalihan panggilan diaktifkan.

Baca Juga: Cara Mengetahui Nomor Dialihkan, Lakukan Langkah-langkah Ini

Contoh Kasus Panggilan yang Dialihkan

Ilustrasi menelepon. Foto: Unsplash

Ada beberapa contoh kasus panggilan yang dialihkan, seperti langsung dialihkan ke nomor lain, panggilan tidak terjawab, dan jaringan sibuk. Berikut penjelasannya:

1. Langsung Dialihkan ke Nomor Lain

Dalam kasus ini, pengguna mengatur panggilan untuk dialihkan ke nomor telepon lain tanpa mencoba untuk menjawabnya terlebih dahulu.

Sebagai contoh, Anda mengatur dua nomor telepon untuk pekerjaan, yaitu nomor pribadi dan nomor rekan kerja Anda di kantor.

Ketika Anda sedang dalam rapat atau tidak dapat menjawab panggilan, panggilan tersebut akan langsung dialihkan ke nomor telepon rekan kerja yang dapat menjawabnya.

Hal tersebut untuk memastikan bahwa panggilan penting tidak terlewatkan dan dapat ditangani oleh orang yang tepat.

2. Panggilan Tidak Terjawab

Dalam situasi ini, panggilan masuk dialihkan ke voicemail atau layanan pesan suara, tetapi panggilan tersebut tidak dijawab oleh penerima panggilan.

Contohnya adalah ketika seseorang sedang sibuk atau tidak ada di tempat, panggilan tersebut akan dialihkan ke voicemail. Penelepon kemudian dapat meninggalkan pesan atau mengambil langkah-langkah lain sesuai instruksi yang diberikan oleh operator seluler.

3. Jaringan Sibuk

Contoh kasus ini terjadi ketika jaringan telepon sedang sibuk atau mengalami gangguan. Jika panggilan masuk ke nomor tidak dapat dijangkau karena jaringan tidak stabil, panggilan tersebut dapat dialihkan ke nomor lain atau voicemail.

Sebagai contoh, ketika seseorang berada di area tanpa sinyal, panggilan tersebut dapat dialihkan ke nomor lain sesuai pengaturan penerima panggilan atau masuk ke dalam voicemail.

Lantas, bagaimana cara mengatasi menemukan pesan panggilan dialihkan terus menerus? Tenang, Anda tidak perlu khawatir dengan masalah ini.

Jika Anda sedang ingin menelepon seseorang, dan ternyata panggilannya dialihkan, satu-satunya solusi agar panggilan bisa terjawab ialah dengan menunggu.

Tunggulah sampai orang tersebut tidak sedang sibuk. Lama tidaknya tentu tergantung si pemilik nomor yang dituju.

Bagi sebagian orang, arti panggilan dialihkan ini mungkin tidak penting. Namun, bagi sebagian orang lainnya fitur pengalihan panggilan ini kadang dirasa cukup penting untuk diaktifkan.

Terutama ketika sibuk, agar telepon yang masuk bisa dialihkan ke nomor lain. Selain untuk pekerjaan, fitur ini biasanya dipakai juga untuk mengantisipasi keadaan tertentu yang penting.

(DNR & SFR)