Cara Menyikapi Kesalahpahaman di Tempat Kerja yang Dapat Dilakukan Masyarakat

Ilustrasi Cara Menyikapi Kesalahpahaman di Tempat Kerja. Sumber: Unsplash/John Amachaab

Di tempat kerja, ada banyak orang dengan latar belakang dan pandangan yang berbeda. Perbedaan tersebut kadang menciptakan kesalahpahaman. Oleh sebab itu, setiap orang harus tahu cara menyikapi kesalahpahaman di tempat kerja.

Kesalahpahaman yang tidak diselesaikan dapat memicu penurunan produktivitas. Maka dari itu, sekecil apapun kesalahpahaman harus dapat diselesaikan dengan baik.

4 Cara Menyikapi Kesalahpahaman di Tempat Kerja

Ilustrasi Cara Menyikapi Kesalahpahaman di Tempat Kerja. Sumber: Unsplash/Christina Wocintechchatcom

Setiap orang di tempat kerja memiliki pemikiran yang berbeda. Pemikiran-pemikiran yang berbeda tersebut dapat memicu terjadi konflik berupa kesalahpahaman.

Dikutip dari buku Meraih Keinginan melalui Tehnik Interaksi dan Komunikasi Efektif: Your Words, Your Power Berkata Baik dan Benar atau Diam, Biawan (2007), salah paham antara dua orang terjadi sebagai akibat peran mulut dalam memilih kata-kata yang diucapkan, yang berbeda antara satu dengan yang lain, padahal sebenarnya tidak ada masalah, karena niat, tujuan, atau yang dimaksudkan oleh kedua belah pihak yang bertikai sama.

Kesalahpahaman yang didiamkan dapat membawa berbagai dampak negatif. Salah satunya adalah ketidaknyamanan antara karyawan hingga turunnya produktivitas di tempat kerja.

Lantas bagaimana cara menyikapi kesalahpahaman di tempat kerja? Ada beberapa cara yang dapat dilakukan, antara lain.

1. Berbicara dengan Baik

Cara pertama yang dapat dilakukan untuk menyikapi kesalahpahaman adalah berbicara dengan baik. Coba untuk berbicara kepada rekan kerja dengan sopan, tenang, dan rasional. Hindari menyerang lawan bicara agar kesalahpahaman dapat terselesaikan dengan baik.

2. Bersikap Tenang

Selanjutnya adalah selalu bersikap tenang. Perhatikan ekspresi wajah, nada bicara, dan juga bahasa tubuh yang digunakan saat berbicara dengan rekan kerja. Tetap tegas, tetapi jangan sampai menyerang ke ranah personal.

3. Tetap Fokus Pada Konflik

Saat ingin menyelesaikan kesalahpahaman, maka harus tetap fokus pada konflik. Selesaikan kesalahpahaman tanpa menjatuhkan orang lain secara personal. Jangan sampai mengungkit kesalahan yang telah lalu karena akan menambah kesalahpahaman.

4. Meminta Bantuan Atasan

Setiap kesalahpahaman atau konflik harus memiliki penengah. Penengah tersebut adalah atasan yang memiliki posisi lebih tinggi dibandingkan orang yang sedang berkonflik. Penengah harus bisa bersikap netral dan menentukan langkah untuk menyelesaikan konflik tersebut.

Baca juga: Pengertian Solutif dan Cara Menyelesaikan Masalah dengan Baik

Demikian 4 cara menyikapi kesalahpahaman di tempat kerja. Jadi saat memiliki konflik berupa kesalahpahaman, coba untuk tenang dan selesaikan masalah tersebut dengan baik. (FAR)