Pengertian Konsumen: Orang yang Menggunakan Jasa atau Barang

illustrasi orang yang menggunakan jasa atau barang. sumber: www.unsplash.com

Sektor ekonomi merupakan sektor yang memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari manusia. Dalam kegiatan ekonomi sendiri terdapat 3 pihak atau komponen yang bekerjasama dalam membentuk hubungan ekonomi. Salah satu contohnya adalah orang yang menggunakan jasa atau barang disebut konsumen.

Selain konsumen, juga masih ada pihak produsen dan distributor yang turut menggerakkan dan membentuk hubungan ekonomi yang baik. Tanpa adanya hubungan yang baik antara ketiga pihak ini maka tidak akan terjadi hubungan ekonomi yang baik. Namun dalam artikel kali ini kita akan fokus membahas pengertian dan peranan konsumen dalam hubungan ekonomi.

Pengertian Konsumen

Menurut buku Pokok-pokok Hukum Perlindungan Konsumen (2018:2) karya Rosmawati S.H., M.H., Istilah konsumen merupakan istilah yang di alih bahasa dari kata consumer dalam bahasa Inggris atau consumen/konsument dari bahasa Belanda. Secara harfiah arti kata consumer itu merupakan setiap orang yang menggunakan barang dan jasa.

Lebih lanjut, dalam KBBI arti kata consumer atau konsumen diartikan sebagai pemakai. Secara umum pengertian konsumen adalah seseorang, badan, atau pihak lainnya yang menggunakan jasa atau produk dengan tujuan memenuhi kebutuhan tersebut. Barang atau jasa tersebut hanya akan digunakan tanpa dijual kembali kepada pihak lainnya.

Jika dibandingkan dengan produsen yang melakukan produksi barang dan distributor yang menyalurkan barang dari produsen kepada konsumen, bisa dikatakan bahwa konsumen merupakan rantai terakhir dari aliran produk atau barang yang dilakukan.

illustrasi orang yang menggunakan jasa atau barang. sumber: www.unsplash.com

Ciri-ciri Konsumen

Dalam hal hubungan ekonomi, konsumen memiliki ciri-ciri khusus yang membedakan dirinya dengan produsen maupun distributor. Beberapa ciri tersebut antara lain:

1. Konsumen hanya membeli barang yang ia inginkan atau butuhkan untu menunjang hidupnya.

2. Barang yang dibeli konsumen berupa barang yang memiliki kegunaan tertentu.

3. Konsumen cenderung memilih barang yang memiliki kuaitas atau mutu tertentu yang sudah terjamin.

4. Barang pilihan konsumen juga merupakan barang yang memiliki kesesuaian dengan kualitas yang dia miliki.

Demikianlah pengertian orang yang menggunakan jasa atau barang yang disebut juga sebagai konsumen. Semoga informasi ini bermanfaat. (AGI)