Pengertian Layanan Jasa dan Contoh-contohnya

Pengertian Layanan Jasa, Sumber: Unsplash/Maarten Van Den Heuvel

Layanan jasa adalah salah satu bidang bisnis yang sering ditemukan di kehidupan sehari-hari. Sayangnya, terkadang masih ada orang yang belum memahami pengertian layanan jasa itu sendiri.

Tak hanya itu saja, ada juga orang yang belum mengetahui contoh-contoh bisnis layanan jasa. Itulah mengapa pembahasan tersebut diperlukan untuk menambah wawasan terutama bagi para pengusaha pemula.

Pengertian Layanan Jasa

Pengertian Layanan Jasa, Sumber: Unsplash/Kenny Eliason

Sebelum memahami pengertian layanan jasa, perlu diketahui terlebih dahulu bahwa kata “layanan” dan “jasa” memiliki makna yang sama. Dengan kata lain, kedua kata tersebut merupakan sinonim.

Lalu, menurut buku Loyalitas Pasien, Yolanda Anastasia Sihombing (2022: 36), layanan atau jasa ialah suatu aktivitas atau tindakan interaksi antara pihak pemberi dan penerima yang ditawarkan oleh pihak pemberi secara tidak berwujud sehingga tidak dapat dirasakan oleh fisik.

Meskipun demikian, bisnis di bidang ini tetap dapat dirasakan kebermanfaatannya di kehidupan sehari-hari. Hal ini dibuktikan dengan aktivitas yang terbantu hingga meningkatnya kepuasan pelanggan.

Hasil bisnis di bidang ini tak bisa dijual atau dikembalikan karena tidak adanya wujud fisik. Selain itu, sifatnya angat mudah berubah dan dapat dihasilkan sekaligus dirasakan dalam waktu yang sama.

Contoh-contoh Layanan Jasa

Pengertian Layanan Jasa, Sumber: Unsplash/Benyamin Bohlouli

Ada berbagai contoh layanan jasa yang sering dibutuhkan oleh konsumen dan bisa menjadi ide usaha. Berikut beberapa di antaranya.

1. Kesehatan

Bidang ini akan selalu dibutuhkan oleh masyarakat baik saat sakit maupun untuk pemeriksaan saja. Oleh sebab itu, para pemula bisa membuka bisnis di bidang kesehatan, seperti membangun klinik.

2. Pengiriman

Dahulu, bidang ini hanya melayani pengiriman surat atau paket bersifat pribadi saja. Namun seiring munculnya berbagai cara untuk membeli barang secara daring, bisnis di bidang pengiriman pun semakin berkembang pesat. Bahkan, gerai-gerai pengiriman paket pun semakin banyak ditemukan.

3. Pendidikan

Pendidikan merupakan bidang jasa lain yang akan selalu dibutuhkan demi mencerdaskan kehidupan bangsa. Terlebih lagi jumlah anak sekolah meningkat dari tahun ke tahun. Hal ini membuat berbagai pihak membangun lebih banyak sekolah, bimbingan belajar, dan lembaga pendidikan lainnya.

Baca juga: 3 Jenis Usaha Jasa di Bidang Otomotif yang Menguntungkan

Ulasan mengenai pengertian layanan jasa dan contoh-contohnya ini bisa dibagikan kepada orang lain yang juga berminat untuk membangun bisnis di bidang jasa. Jadi, akan ada lebih banyak orang yang merasakan manfaatannya. (LOV)