Tokopedia Beri Jaminan Tepat Waktu Hingga Kabar Mendapatkan Kucuran Dana

Tokopedia Beri Jaminan Foto: Tokopedia

Tokopedia resmi menghadirkan fitur baru yakni Jaminan Tepat Waktu untuk memastikan penggunanya bisa menerima pesanan tepat waktu, sesuai dengan durasi pengiriman yang telah dipilih.

Bagi pembeli yang memilih layanan pengiriman tersebut bisa mendapatkan Jaminan Tepat Waktu. Jutaan pesanan di ecommerce berlogo burung hantu tersebut telah menggunakan jaminan ini setiap bulannya.

Belanja di Tokopedia Tidak Khawatir Pesanan Datang Terlambat, Pakai Fitur Jaminan Tepat Waktu!

Untuk durasi pengirimannya dihitung sejak penjual melakukan serah terima barang kepada mitra kurir hingga paket tiba di tujuan. Batas waktu pengiriman tergantung pada layanan dan rute kurir yang telah dipilih.

“Jika pesanan tidak sampai tepat waktu, ongkos kirim akan otomatis dikembalikan 100% ke Saldo pembeli. Pengembalian ongkos kirim paling lama 5 hari kerja. Fitur ini berlaku untuk pembelian produk dengan menggunakan semua metode pembayaran dan untuk layanan pengiriman Instant, Same Day dan Next Day yang kami rekomendasikan,” kata AVP of Logistics, Edwin Mailoa.

Saat ini, e-commerce tersebut telah berkolaborasi dengan 13 mitra logistik dan menjangkau lebih dari 98% kecamatan di Indonesia. Paket yang dikirim, di sisi lain, akan dijaga kebersihannya oleh seluruh mitra logistiknya.

Salah satunya dengan menyemprotkan disinfektan ke semua paket dan area sortir. Setiap gerai logistik pun dilengkapi dengan cairan antiseptik. Saat mengantar paket, kurir dilengkapi masker dan sarung tangan.

Tidak sampai di situ saja, pengecekan suhu tubuh kurir juga dilakukan secara berkala. Semua dilakukan demi mentaati protokol kesehatan selama masa pandemi dan tentunya untuk memastikan kenyamanan pengguna selama bertransaksi.

Selain itu, masih menurut AVP of Logistics, Edwin Mailoa bahwa Fitur Jaminan Tepat Waktu adalah wujud komitmen mereka untuk #SelaluAdaSelaluBisa dalam mempermudah masyarakat mendapatkan kenyamanan lebih, termasuk mendapatkan barang pesanan tepat waktu.

Sementara itu, baru ini Tokopedia dilaporkan akan mendapat dana sebesar Rp5,1 triliun. Menurut sumber, dana segar itu berasal dari Google dan Temasek Holdings. Rencananya dana tersebut akan digunakan untuk membiayai proses ekspansi usaha perusahaan pasca pandemi COVID-19.

(RN)