Pelayanan Unik ala Kafe Kekinian di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kediri

Kediri (beritajatim.com) – Ada yang unik dan tidak biasa di kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan (TK) Kediri, Kamis (5/9). Masyarakat dan peserta BPJSTK dapat menikmati nuansa ala kafe yang apik, dan juga hiburan live music yang mengiringi waktu antrean.

Inisiatif ini dilakukan untuk menyambut Hari Pelanggan Nasional 2019 pada tanggal 4 dan 5 September. Konsep ala kafe kekinian sengaja dipilih oleh manajemen BPJSTK Kediri untuk memberikan kesan tersendiri bagi para peserta yang datang ke kantor mereka.

Para peserta datang dengan berbagai keperluan: Mengurus administrasi kepesertaan, membayar iuran, hingga klaim program BPJSTK. Selain itu, ada pula masyarakat yang datang untuk sekadar mendapatkan informasi soal jaminan sosial ketenagakerjaan. Pihak manajemen ingin menyambut mereka dengan baik.

Agus Suprihadi, Kepala Kantor BPJSTK Kediri, mengatakan pihaknya ingin menghadirkan kesan santai dan nyaman kepada para pelanggannya. Para peserta dan masyarakat yang datang dapat menempati meja dan kursi yang disiapkan sambil menikmati suguhan minuman panas, seperti kopi dan teh, sembari menunggu antrean.

Tidak hanya itu, suguhan minuman dan cemilan yang sudah tersedia pada hari-hari biasa juga disiapkan dengan porsi yang lebih banyak dan beragam. Agar kesan kafenya semakin kuat, maka pihak BPJSTK Kediri juga menghadirkan live music.

“Ide kreatif ini, muncul secara spontan dari para staf internal,” kata Agus, sembari melayani pelanggan, Kamis (5/9/2019).

Setiap tahunnya, seluruh kantor BPJS di mana pun itu dan perusahaan-perusahaan lain yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan rutin membuat inisiatif unik dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional pada 4 dan 5 September. Namun, konsep kafe ala BPJSTK Kediri ini terbilang unik dan patut ditiru, ya. [nng/suf]

Reporter: Nanang Masyhari