Jangan Khawatir, Layanan BPJS Kesehatan Jayapura Tetap Buka saat Libur Lebaran

Keterangan pers bersama menyikpan libur lebaran. Foto: BPJS Kesehatan Jayapura

Jayapura, BUMIPAPUA.COM- BPJS Kesehatan Jayapura memastikan pelayanan selama libur Lebaran 2024 kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) akan tetap dibuka.

Hal yang membedakan pada momen ini adalah pengaturan waktu jam pelayanan yakni pelayanan offline akan dilakukan mulai pukul 08.00 WIT hingga pukul 12.00 WIT. Sedangkan sejumlah layanan online akan dilakukan 24 jam di beberapa kanal layanan, seperti Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (Pandawa) yang dimulai pukul 08.00 WIT hingga 12.00 WIT, Care Center 165, aplikasi mobile JKN dan lain sebagainya.

“BPJS Kesehatan telah bekerja sama dengan Dinas Kesehatan setempat dalam memberikan layanan selama libur lebaran. Jadi tidak ada perbedaan, baik masa libur maupun tidak libur. Pelayanan kami tetap sama seperti umumnya hanya yang membedakan hanya jam kerja,” kata Kepala BPJS Cabang Kota Jayapura, Deny Jermi Eka Putra, Kamis (21/3/2024).

BPJS Kesehatan memiliki motto yaitu mudah dan cepat. Hal ini mengartikan para peserta lebih mudah dan gampang mengakses informasi ataupun dalam menyampaikan keluhan yang dihadapi.

“Kami juga menyediakan posko siaga Ramadan dan Idul Fitri mulai 1 hingga 19 April 2024 dan petugas kami selalu siap jika ada pengaduan dari peserta,” ujarnya.

Kepala Dinas Kesehatan Kota Jayapura Ni Nyoman Sri Antari mengatakan pada saat libur lebaran, pelayanan di 5 Puskesmas yang ada di Kota Jayapura tetap berjalan. Namun tidak sampai 24 jam.

Antari bilang, masyarakat yang memiliki keadaan darurat dalam kesehatan dapat menghubungi Publik Dinkes Kota Jayapura: 0811 4878 1415 yang bisa dihubungi kapan saja.

“Kendala kami saat ini, armada (mobil kesehatan) yang disipkan baru satu unit dan standby di kantor Wali Kota Jayapura. Penempatan di kantor wali kota karena posisinya di tengah kota dan bisa memudahkan untuk mobile. Harapan kami, setiap distrik akan ada satu armada untuk melayani masyarakat dalam keadaan emergency,” jelasnya.