Batal Mudik Akibat Corona, Ini Cara Refund Tiket Kereta Api 100%

Sejak H-90, PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah menjual tiket mudik untuk Lebaran, tepatnya pada 14 Februari lalu. Namun, dengan adanya pandemi Covid-19 yang semakin mengkhawatirkan, PT KAI akhirnya memberlakukan kebijakan pengembalian biaya tiket (refund).

Refund tiket kereta api ini 100 persen untuk calon penumpang kereta api (KA) yang melakukan pembatalan perjalanan untuk keberangkatan mulai 23 Maret sampai dengan 29 Mei 2020.

Baca Juga: Batal Liburan, Refund Tiket Pesawat Aja! Ini Cara Refund Tiket Maskapai Biar Gak Rugi

Dilansir dari kompas.com, Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, proses pembatalan tiket langsung di stasiun, para penumpang harus dicek dulu suhu badannya.

Untuk penumpang bersuhu tinggi tidak diizinkan untuk melakukan perjalanan dengan KA, dan dapat membatalkan tiket langsung di stasiun setelah dicek oleh petugas kesehatan yang bertugas di stasiun.

Setelah pengecekan suhu badan, proses refund akan langsung diproses petugas di lapangan dengan menyertakan tiket boarding pass.

Sementara itu, bagi penumpang yang dalam keadaan sehat dan ingin melakukan refund, akan dilayani dengan mekanisme pembatalan seperti biasa.

Refund bisa dilakukan langsung di stasiun dengan melampirkan KTP dan bukti pembelian tiket. Bagi calon penumpang yang membeli tiket secara online melalui aplikasi KAI ACCESS, proses pembatalan bisa dilakukan langsung di aplikasinya, tidak perlu ke stasiun. Pembatalan online tidak berlaku di aplikasi selain KAI ACCESS.

Baca Juga: Penyebaran Virus Corona Makin Meluas, Arab Saudi Tutup Perjalanan Umrah

Berikut cara membatalkan tiket secara online, atau melalui aplikasi KAI ACCESS:

1. Masuk ke KAI Access

Pertama kamu wajib aplikasi KAI Access terlebih dahulu. Jika belum, bisa di download di Google Play atau App Store. Setelah itu masuk ke akun KAI Access kamu.

Baca artikel selengkapnya di sini.