Integrated Marketing Communication Perusahaan di Indonesia

Integrated Marketing Communication (IMC) adalah strategi dengan menggunakan seluruh saluran pemasaran yang digunakan oleh perusahaan agar dapat menyampaikan pesan yang konsisten dan jelas mengenai suatu produk atau jasa yang ingin ditawarkan. Penggunaan strategi IMC memiliki tujuan bahwa calon konsumen dan perusahaan akan mendapatkan pengertian yang sama mengenai jasa atau produk yang ditawarkan. Dengan menggunakan strategi IMC , perusahaan dapat meningkatkan jumlah konsumen dan mempertahankan konsumen untuk memakai produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan anda.

Sumber : Ilustrasi Pribadi

Komunikasi pemasaran yang dilakukan dalam Strategi IMC kepada konsumen bukan hanya melalui satu strategi pemasaran saja tetapi seluruh strategi digunakan seperti menggunakan advertising, personal selling, sales promotion,publicity, direct marketing, marketing public relations, digital marketing, sponsorship marketing, dan event marketing. Banyaknya penggunaan strategi pemasaran dalam strategi IMC membuat perusahaan harus berani mengeluarkan modal yang cukup besar. Namun dengan menggunakan strategi Integrated Marketing Communication (IMC) , sebuah perusahaan akan mendapatkan keuntungan popularitas dan citra yang baik dalam benak masyarakat.

Contohnya strategi marketing yang dilakukan oleh beberapa aplikasi startup di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, dan Go-jek yang menggunakan berbagai strategi pemasaran seperti advertising, personal selling, sales promotion melalui media online, sponsorship, direct marketing, layanan masyarakat dan masih banyak lagi. Pemasangan advertising yang dilakukan oleh perusahaan startup tersebut sangat memperhatikan keramaian lalu lintas agar lebih banyak dikenal oleh masyarakat atau melalui sosial media seperti Instagram, TikTok, dan Twitter. Strategi marketing yang dilaksanakan juga mengikuti trend dalam lingkungan masyarakat. Sehingga, dapat menarik perhatian konsumen seperti ketiga perusahaan tersebut juga melakukan kolaborasi brand bersama artis korea selatan seperti BTS, Stray Kids, Twice,NCT, dan masih banyak lagi.

Banyaknya kegiatan IMC yang dilakukan oleh ketiga perusahaan startup tersebut, ternyata dalam melaksanakannya masih menemukan kendala dalam faktor internal , ketiga perusahaan tersebut masih memiliki kurangnya sumber daya manusia dalam menjalankan performanya seperti melakukan kemampuan untuk mengajak hubungan kerja sama kepada banyak pengusaha untuk bergabung bersama platformnya dan dalam perihal menangani komplain dari konsumen. Faktor eksternal , ketiga perusahaan tersebut mengalami kendala seperti sulitnya menjangkau masyarakat yang bertempat tinggal di daerah yang kurang adanya jaringan internet. Namun, ketiga perusahaan tersebut berhasil memecahkan kendala dengan baik seperti telah dibukanya lowongan pekerjaan, menggunakan customers service secara online untuk mempermudah pelanggan, dan menggunakan banner atau tagline agar mudah diingat oleh seluruh masyarakat.

Penggunaan strategi IMC yang tepat oleh ketiga perusahaan startup tersebut, berhasil menempatkan perusahaan mereka sebagai perusahaan startup terbesar di Indonesia. Dengan pencapaian setiap tahun mencapai lebih dari 1 miliar Dolar AS membuat perusahaan Shopee, Tokopedia, dan Gojek mendapatkan pengakuan dari masyarakat Indonesia. Selain ketiga perusahaan tersebut beberapa contoh yang menggunakan strategi IMC adalah produk teh botol sosro dengan menggunakan tagline “ apapun makanannya minumnya pasti teh botol sosro” dan produk Indomie dengan menggunakan tagline “ Indomie Seleraku” , juga telah berhasil melakukan promosi dan berhasil mendapatkan konsumen dari generasi ke generasi selanjutnya sehingga terus mengalami peningkatan.