Reopening Gramedia Pondok Indah Mall, Suguhkan Pengalaman Baru Bagi Pelanggan

Reopening Gramedia Pondok Indah Mall, Jakarta

Pelanggan Toko Buku Gramedia, khususnya Gramedia di Pondok Indah Mall patut bersenang hati, karena setelah tutup sementara waktu karena dilakukannya renovasi dan pengembangan area, akhirnya pada hari Kamis, 15 Juni 2023, Gramedia Pondok Indah Mall, Jakarta kembali dibuka. Reopening Ceremony diselenggarakan di Pondok Indah Mall 1, Jl. Metro Pondok Indah, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta, dengan mengusung tema “Innovation, Transformed”.

Reopening Gramedia PIM ini dilaksanakan bersamaan dengan opening Gramedia Grand Batam Mall dan juga Gramedia Bogor Padjajaran. Selain itu, tak lama lagi Gramedia juga akan membuka store baru di Bali dan Balikpapan. Secara khusus, acara reopening Gramedia PIM dimeriahkan dengan berbagai kegiatan menarik untuk merayakan wajah baru Gramedia, diantaranya giveaway voucher Gramedia, InspiraTalk, music corner, dan berbagai program sales Gramedia.

Pada kegiatan InspiraTalk hadir beberapa pembicara inspirasional, yaitu Heri Darmawan selaku Direktur Operasional Gramedia, Sianto Wongjoyo selaku Country Lead Microsoft, serta Kang Maman dan Henry Manampiring yang dikenal sebagai penulis. Dalam InspiraTalk ini dibahas mengenai inovasi yang telah dilakukan Gramedia selama 53 tahun berkiprah, serta investasi teknologi yang dilakukan bersama Microsoft terkait perubahan sistem dan pengembangan Artificial Intelligence di masa depan.

Reopening Gramedia Pondok Indah, “Innovation, Transformed”

Kegiatan InspiraTalk saat reopening Gramedia Pondok Indah Mall, Jakarta

Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, Gramedia terus bertransformasi dan melakukan upgrade pada sistem yang digunakannya. Mulai 1 Mei 2023, Gramedia resmi menggunakan sistem yang dikembangkan oleh Microsoft, yaitu Microsoft Dynamics 365. Selain pengembangan dari ekosistem, Gramedia turut meningkatkan kualitas layanan penjualan, terutama di era digital ini dengan menggunakan konsep layanan “Pay & Go”, yaitu layanan self-service, dimana pelanggan bisa langsung melakukan transaksi tanpa bantuan sales assistant Gramedia.

“Gramedia selalu berusaha untuk tetap relevan dengan apa yang diharapkan customer. Dan yang lebih penting adalah Gramedia mencoba untuk hadir di berbagai titik di setiap wilayah Indonesia, sesuai dengan tagline kami #LebihDekat. Jadi kami ingin selalu lebih dekat dengan seluruh masyarakat Indonesia. Dengan begitu semuanya berkesempatan untuk mendapatkan bahan bacaan yang sama, sehingga ke depannya diharapkan dapat membuat masyarakat Indonesia lebih baik lagi,” ujar Heri Darmawan.

Gramedia selalu berinovasi dan bertransformasi untuk #LebihDekat dengan masyarakat, dengan tujuan untuk membawa insipirasi baru dan mendekatkan diri dengan masyarakat, serta menjadi wadah insipiratif bagi masyarakat Indonesia.

Kang Maman menyampaikan bahwa selama berkolaborasi dengan Gramedia, kegiatan mereka tidak selalu berfokus di toko buku saja, namun juga ada kegiatan lainnya, seperti menjemput pembaca, dan lain sebagainya. Hal seperti inilah yang menurutnya sangat dibutuhkan saat ini, sekaligus membuktikan bahwa minat baca masyarakat Indonesia masih cukup tinggi. Kendalanya hanya kurangnya akses masyarakat ke sumber bacaan.

“Saya orang yang nggak pernah percaya dengan pernyataan bahwa minat baca orang Indonesia itu rendah. Yang lebih tepat menurut saya adalah persoalan akses, jarak antara manusia Indonesia dengan buku yang terlalu jauh. Toko Buku Gramedia cuma ada 120 an, sedangkan pulau kita ada 18 ribu. Sehingga dibutuhkan berbagai upaya, seperti memperbanyak jumlah toko buku, agar buku dan manusianya makin dekat,” ungkap Kang Maman.

Sementara itu, sebagai seorang penulis, Henry mengatakan bahwa persoalan literasi baca di Indonesia mestinya bukan hanya menjadi tanggung jawab pemerintah saja, namun dibutuhkan dukungan dari berbagai pihak. Penulis, penerbit, toko buku, dan juga pembaca harus saling mendukung dan bersinergi. Menurutnya jaringan toko buku dapat menjadi penjembatan antara penulis dan pembaca.

Selama opening ceremony, Gramedia menggelar berbagai program sales dalam rangka menyambut momen Back to School, seperti stationery mulai dari harga Rp9.500, diskon 15% untuk buku pelajaran & penunjang sekolah, harga khusus 1 pack buku tulis isi 10 seharga Rp39.000, paket belajar mulai dari Rp299.000, special price khusus tas EVERSAC, dan diskon 15% khusus pengguna baru MyValue. Selain itu, ada pula Gift with Purchase dengan transaksi minimal Rp150.000 dan Payment with Purchase exclusive merchandise Gramedia dengan transaksi minimal Rp500.000.