Manfaat dan Hubungan Media Sosial dalam Membangun Strategi Pemasaran Digital

Media sosial menjadi salah satu cara pemasaran digital untuk saat ini. Sumber Gambar : Pixabay.com

Adanya popularitas dari media sosial menjadi salah satu bagian penting yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku usaha sebagai penunjang pemasaran terutama dalam pemasaran digital, karena dapat memberikan pengaruh yang sangat luas untuk membantu mengembangkan merek dan nama perusahaan. Tidak hanya menjangkau pelanggan yang ada di sekitar mereka saja tetapi jutaan lainnya di seluruh dunia. Saat ini, banyak sekali jenis pemasaran digital yang dilakukan dengan memanfaatkan media sosial karena dinilai memiliki pengaruh yang luar biasa jika dapat meraih interaksi antara pengguna dengan konten yang diunggah oleh sebuah merek atau akun media sosial

Menurut Philip Kotler, seorang ahli pemasaran terkenal, sosial media marketing adalah “proses menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara merek dan konsumen melalui penggunaan platform media sosial.” Dalam definisinya, Kotler menekankan pentingnya interaksi dua arah antara merek dan pelanggan di media sosial.

PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL

Media sosial memegang peranan yang cukup penting untuk mengembangkan strategi pemasaran dan meningkatkan kesadaran merek, produk dan layanan bagi pelanggan. Dalam sebuah bisnis, membangun media sosial perusahaan diperlukan sebagai identitas dan juga media pengenalan awal terhadap produk yang ingin dipasarkan. Namun hingga kini, masih banyak perusahaan yang belum mengelola media sosial tersebut dengan serius. Padahal, pemanfaatannya bisa memberikan hasil signifikan yang membuat merek atau produk unggul dibandingkan pesaing. Salah satu implementasi dalam pemanfaatan media sosial yakni dengan mengunggah berbagai konten promosi yang menarik dan informatif agar para pengguna media sosial dapat melihat keunggulan dari produk yang kita miliki. Berikut adalah contoh pemanfaatan media sosial yang dapat dilakukan perusahaan sebagai alat promosi pemasaran digital.

1. Membangun merek dengan mengunggah konten/ postingan produk melalui media sosial Instagram

Instagram menjadi salah satu media sosial yang sangat popular saat ini, pengguna Instagram sendiri sudah menjangkau hingga ke seluruh dunia. Bukan hanya pengguna pribadi saja, melainkan sudah banyak pula pengguna atas nama perusahaan merek atau bisnis yang memanfaatkan Instagram sebagai media promosi produk mereka. Namun, dalam membangun akun Instagram perusahaan yang sukses, diperlukan konsistensi dalam mengunggah suatu konten promosi agar mendapatkan interaksi dan jangkauan yang lebih luas lagi. Dengan konten/ postingan yang menarik, akan mengundang banyak pengikut bagi akun Instagram tersebut, semakin banyak pengikut maka popularitas produk atau merek sebuah perusahaan pun akan semakin dikenal oleh khalayak ramai.

2. Membuat konten promosi di media sosial tiktok

Di era digital, tiktok adalah media sosial yang paling berpengaruh bagi masyarakat. Banyak pengguna tiktok yang memanfaatkan pengaruh tersebut baik sebagai saluran media untuk kehidupan pribadi maupun bisnis, dalam bisnis biasanya tiktok dijadikan sebagai tempat promosi online karena dianggap efektif dan bisa memberi jangkauan yang cepat dan luas dalam pemasaran produk. Namun tak sedikit pula, perusahaan yang masih belum menggunakan media sosial tiktok sebagai sarana promosi digital, karena kurangnya pengetahuan tentang pemakaian dan pemanfaatan media sosial tiktok tersebut.

PERAN MEDIA SOSIAL

PERAN DIGITAL MARKETING

Peran digital marketing menurut Ridwan Sanjaya dan Josua Tarigan (2004), digital marketing adalah kegiatan pemasaran, termasuk branding, yang menggunakan beberapa media berbasis web, misalnya email, adwords dan blog.

Penggunaan media sosial juga termasuk dalam media digital marketing. Tentu saja jika membicarakan pemasaran secara online itu tidak hanya mengutamakan masalah internet saja. Diperlukan strategi dan persiapan yang matang sebelum memulainya.

Adapun Fungsi utama digital marketing adalah untuk meningkatkan penjualan produk perusahaan dengan capaian yang sesuai target yang telah dirumuskan, bahkan jika melebihi target, hal itu bisa mendapat apresiasi dari perusahaan. Peran digital marketing bertujuan untuk mengelola kampanye pemasaran yang mempromosikan merek dan produknya. Tim tersebut memiliki peran yang mendominasi untuk meningkatkan traffic dan leads dari calon konsumen. Seperti halnya salah satu perusahaan telekomunikasi yang terlihat dari tools media monitoring menggunakan hashtag atau tagar jadi lebih baik. Tentunya tagar tersebut muncul berdasarkan riset yang mendalam dari tim tersebut.

Berikut merupakan tanggung jawab utama seorang digital marketing:

• Menyusun strategi konten sebagai media promosi

• SEO dan SEM

• Mengelola E-commerce/ marketplace

• Mengelola pemasaran media sosial