Apakah Teller Bisa Naik Jabatan? Ini Ulasan Lengkapnya

Apakah Teller Bisa Naik Jabatan? Foto Hanya Ilustrasi, Bukan Sebenarnya. Sumber Foto: Unsplash.com/Eduardo Soares

Posisi teller di industri perbankan seringkali dipandang sebagai posisi entry level. Sehingga banyak yang bertanya apakah teller bisa naik jabatan, seperti posisi lainnya di industri perbankan.

Pertanyaan seperti ini wajar muncul, mengingat dunia perbankan menawarkan berbagai jenjang karir yang menarik. Selain itu, posisi ini sering membuka lowongan untuk para fresh graduate.

Apakah Teller Bisa Naik Jabatan? Ini Ulasannya

Apakah Teller Bisa Naik Jabatan? Foto Hanya Ilustrasi, Bukan Sebenarnya. Sumber Foto: Unsplash.com/Nick Pampoukidis

Sebelum membahas mengenai jawaban dari pertanyaan apakah teller bisa naik jabatan, sebaiknya mengenal lebih dulu posisi teller. Dikutip dari buku Manajemen Pelayanan Kualitas Bank Syariah, Veni Apriyani dkk., (2023) pengertian teller bank adalah sebagai berikut.

Membahas mengenai teller, rasanya ada yang kurang jika tidak membahas mengenai jenjang kariernya. Teller memiliki peluang untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi di industri perbankan.

Bahkan beberapa profesional besar di industri perbankan memulai kariernya sebagai seorang teller. Dengan kerja keras dan usaha yang dilakukan banyak teller tersebut, sekarang menduduki jabatan penting di perbankan.

Berikut ini adalah beberapa posisi yang bisa diisi oleh teller di industri perbankan, posisi ini bisa dijadikan sebagai referensi.

1. Customer Service Officer (CSO)

Setelah memiliki pengalaman sebagai teller, perpindahan ke divisi layanan nasabah seringkali menjadi langkah berikutnya. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi lebih intensif, termasuk menangani keluhan dan memberikan informasi produk.

2. Account Officer atau Relationship Officer

Bagi teller yang memiliki minat di bidang pemasaran atau kredit, posisi ini bisa menjadi tujuan. Account officer bertugas mencari nasabah baru, mengelola portofolio, serta menawarkan produk perbankan, seperti KTA, KPR, atau deposito.

3. Supervisor atau Head Teller

Jika lebih tertarik pada manajemen operasional, teller berpotensi menjadi supervisor yang mengawasi kinerja teller lain, memastikan proses transaksi berjalan lancar, serta menjadi penghubung antara staf lapangan dan manajemen.

Meskipun peluang promosi terbuka lebar, ada beberapa faktor yang memengaruhi kecepatan kenaikan jabatan seorang teller misalnya adalah kinerja, komunikasi, adaptasi, hingga loyalitas terhadap perusahaan.

Baca juga: 3 Contoh Menolak Pekerjaan Karena Gaji Kecil yang Sopan dan Tidak Merendahkan

Jadi, jawaban atas pertanyaan apakah teller bisa naik jabatan adalah sangat bisa, asalkan pekerja memiliki kompetensi, kinerja baik, dan kemauan untuk terus berkembang. (WWN)