Branch Manager: Pengertian, Tugas, dan Tanggung Jawabnya

Branch Manager adalah . Foto hanya ilustrasi, bukan tempat sebenarnya. Sumber: Unsplash/Icons8 Team

Branch manager adalah salah satu jabatan di perusahaan. Biasanya, istilah branch manager digunakan di bank atau perusahaan keuangan lainnya. Umumnya, branch manager dibutuhkan oleh perusahaan besar yang mempunyai ekspansi bisnis tinggi.

Sama seperti jabatan lainnya, branch manager juga mempunyai tugas dan tanggung jawab tersendiri. Salah satu tugas dan tanggung jawab jabatan ini adalah mengelola serta mengawasi staf.

Branch Manager adalah Salah Satu Jabatan di Perusahaan

Branch Manager adalah . Foto hanya ilustrasi, bukan tempat sebenarnya. Sumber: Unsplash/Vitaly Gariev

Mengutip dari Model Transformasi Manajemen Perbankan, Setianingrum (2022:67), branch manager adalah seorang pimpinan di cabang. Branch manager juga bisa diartikan sebagai karyawan yang memimpin operasional kantor cabang.

Branch manager disebut juga sebagai kepala cabang. Jabatan ini bertanggung jawab atas kinerja kantor cabang. Beberapa tugas dan tanggung jawabnya adalah sebagai berikut.

1. Mengelola dan Mengawasi Staf

Branch manager bertugas untuk mengelola dan mengawasi seluruh staf di kantor cabang. Jabatan ini harus membimbing serta mengawasi pekerjaan staf agar kinerjanya sesuai dengan ketentuan perusahaan.

2. Mengembangkan dan Merancang Rencana Penjualan

Selain mengawasi staf, seorang branch manager juga bertugas untuk mengembangkan dan merancang strategi penjualan. Branch manager harus bisa merancang rencana penjualan yang efektif serta mengikuti tren pasar.

3. Memastikan Kepatuhan Terhadap Regulasi

Branch manager bertanggung jawab untuk memastikan seluruh kegiatan yang dilakukan di kantor cabang berjalan sesuai dengan standar perusahaan. Hal tersebut mencakup mengawasi manajemen risiko.

4. Memberikan Laporan ke Perusahaan Pusat

Selain mengawasi kinerja staf di kantor cabang, seorang branch manager juga harus memberikan laporan kepada perusahaan pusat. Laporan tersebut diberikan setiap bulan dan umumnya terdiri dari kemajuan kinerja kantor cabang dan target pencapaian yang sudah diraih.

5. Mencapai Target yang Sudah Ditetapkan

Perusahaan biasanya memiliki sejumlah target yang sudah ditetapkan. Seorang branch manager diberikan target tertentu yang harus dicapai setiap bulannya. Target yang dimaksid bisa berupa penjualan produk tertentu seperti asuransi atau tabungan.

6. Memberikan Solusi

Jika terjadi konflik atau masalah di kantor cabang, maka branch manager harus bisa menjadi penengah. Selain itu, tugas branch manager lainnya adalah memberikan solusi terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.

Baca juga: Asmen Adalah Asisten Manajer, Berikut Tugas dan Skill yang Perlu Dimiliki

Branch manager adalah kepala cabang. Jabatan ini biasanya ada di perusahaan keuangan besar yang memiliki ekspansi bisnis tinggi, misalnya bank. (KRI)