DPMPTSP DKI Tingkatkan Terus Pelayanan Perizinan

Edy Junaedi di Kelurahan Karet Semanggi (Foto: Muhaimin)

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta akan terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi warga DKI Jakarta. Salah satu hal yang dilakukan dalam hal tersebut yakni melakukan kunjungan ke beberapa kelurahan dan kecamatan di berbagai wilayah di Jakarta.

Kamis ini (28/9), saya dan tim khusus DPMPTSP DKI melakukan kunjungan ke dua kelurahan yang kiranya perlu mendapatkan perlakuan khusus. Ada laporan bahwa kedua kelurahan ini memiliki jumlah pengunjung paling sedikit dibandingkan dengan kelurahan lainnya di Wilayah Administrasi Kota Jakarta Selatan. Kedua kelurahan tersebut adalah Kelurahan Setiabudi dan Kelurahan Karet Semanggi.

Dilansir dari beberapa staf di kelurahan tersebut, setidaknya mereka melayani 10-20 pengunjung per harinya. Ini jelas jumlah yang sangat sedikit dibandingkan dengan kelurahan lainnya. Selain itu, satu dari dua kelurahan tersebut memiliki fasilitas yang tidak terlihat seperti kantor kelurahan. Saya menemukan pemohon yang tidak terarah saat baru masuk ke dalam kelurahan tersebut sebab meja pelayanan yang tidak terlihat dari pintu masuk kelurahan.

Melihat hal tersebut, saya meminta agar semua staf harus menjemput bola yang ada dan tidak terhenti pada keadaan semata. Pembenahan fasilitas ruangan pelayanan dan membuka booth di mall sekitar kelurahan merupakan hal yang kiranya menjadi solusi bagi setiap kelurahan untuk meningkatkan kesadaran warga Jakarta untuk mengurus izinnya langsung ke DPMPTSP DKI. Selain itu, saya juga menghimbau kepada semua pegawai DPMPTSP DKI agar nilai SETIA (Solusi, Empati, Tegas, Inovasi dan Andal) tidak sekadar tertulis di pin bintang atau atribut staf saja, tapi diimplementasikan dalam melayani warganya.