Cara Kerja Omnichannel Mix Konsep AIDA

Sumber original penulis

Sosial media adalah penemuan dengan dampak terbesar di dunia teknologi saat ini. Sosial media menjadi alat yang memudahkan segala aktivitas manusia untuk mengurus pekerjaan dan menjalin hubungan sosial dengan teman dekat atau jauh. Salah satu pemanfaatan sosial media adalah sebagai alat untuk membantu mengelola bisnis. Dengan adanya sosial media, proses promosi suatu produk menjadi lebih mudah dan bisa menjangkau audiens yang luas. Salah satu perkembangan teknologi yang membantu dalam dunia marketing adalah Aplikasi Omnichannel. Aplikasi ini sangat membantu pengusaha untuk mengelola produk yang dijual.

Cara kerja dari Omnichannel adalah dengan menggabungkan seluruh platform jual beli yang kita gunakan agar menciptakan pengalaman membeli yang lebih mudah untuk konsumen (attention). Dalam arti, ketika kita ingin membeli suatu produk dari brand tertentu, saat kita ingin melihat produk itu, kita akan dialihkan ke platform media promosi milik toko tersebut.

Semua kegiatan yang ada di platform media promosi yang kita gunakan akan tersimpan dan terekam oleh Omnichannel. Mulai dari berapa konsumen yang menyukai postingan kita, yang melihat postingan kita, dan yang ingin membeli produk kita. Itu semua akan terekam secara akurat agar memudahkan kita untuk mengetahui seberapa besar minat konsumen kita. Setelah barang sampai ditangan konsumen, kita juga akan mengetahui pendapat dari konsumen kita dengan memberikan testimoni dan rating bintang 1-5.

Omnichannel juga bisa merespon pesan dari konsumen kita yang menanyakan tentang produk yang kita tawarkan di sebuah platform media promosi. Dengan pesan otomatis ini, konsumen akan mendapatkan pengalaman berbelanja yang baik dan nyaman (interest).

Batas maksimal pembayaran pada suatu platform media promosi juga menjadi dorongan emosional bagi konsumen kita. Semakin singkat batas waktu pembayaran, semakin konsumen kita ingin segera menyelesaikan pembayaran tersebut (desire). Setelah mereka menerima tekanan emosional, mereka akan melakukan pembayaran hingga selesai (action).