Mengenal Belanja Online, Gaya Hidup Baru Khalayak Masa kini

Seiring perkembangan zaman dan teknologi masa kini yang semakin canggih, apalagi pertumbuhan e-commerce yang juga semakin pesat, ternyata juga berpengaruh terhadap gaya hidup masyarakat masa kini, yang mulanya masyarakat berbelanja secara konvensional, kini beralih secara online.

Sebelum Mengenal jauh mengenal belanja online ini berkaitan dengan materi sosiologi komunikasi Komunikasi menurut Soerjono Soekanto merupakan kekhususan sosiologi dalam mempelajari interaksi sosial yaitu suatu hubungan atau komunikasi yang menimbulkan proses saling pengaruh mempengaruhi antara para individu, individu dengan kelompok maupun antar kelompok. (Soekanto, 2003: 423)

Teknologi merupakan keseluruhan metode yang secara rasional mengarah dan memiliki ciri efisiensi dalam setiap bidang kegiatan manusia. Efisiensi tersebut bisa dirasakan pada saat ini, misalnya dalam berbelanja. (Miarso, 2007)

Online shopping atau belanja online via internet, adalah suatu proses pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet, atau layanan jual-beli secara online tanpa harus bertatap muka dengan penjual atau pihak pembeli secara langsung. (Sari, 2015).

Marketplace merupakan situs jual beli online yang menawarkan layanan penjualan secara lengkap. Artinya, kegiatan promosi hingga transaksi jual beli semuanya dilayani dengan sistem yang sudah teruji dan terjamin keamanannya, jadi masyarakat tidak perlu ragu untuk melakukan transaksi belanja online.

Siapa yang tidak pernah melakukan transaksi pembelian ataupun penjualan barang secara online di zaman sekarang ini? Saya rasa, hampir semua masyarakat pernah belanja online. Apalagi, di zaman modern seperti sekarang ini, mulai dari jaringan internet, hingga marketplace dan sosial media penyedia jasa jual beli online sudah merajalela. Akan tetapi, sebelum kita membahas lebih lanjut terkait belanja online, terlebih dahulu harus mengetahui terkait media untuk mengaksesnya. Dengan kata lain, kita harus memiliki jaringan internet, untuk melakukan proses transaksi secara online.

Dalam situs belanja online ada banyak sekali tawaran gambar yang menarik untuk dibeli, apalagi dengan harga terjangkau dan banyaknya diskon, maka masyarakat akan semakin tertarik untuk melakukan transaksi belanja online ini.

Banyak hal yang menyebabkan masyarakat era saat ini lebih memilih belanja online karena memiliki banyak kelebihan. Berikut ini beberapa kelebihan belanja online diantaranya :

1) Tidak terikat tempat dan waktu, terutama bagi orang yang sibuk sehingga tidak sempat berbelanja dengan datang langsung ke toko.

2) Banyaknya pilihan toko online yang menyediakan beraneka macam produk.

3) Menghemat waktu dan tenaga karena kita tidak perlu berkeliling mall atau toko, cukup dengan meluangkan waktu sebentar membuka internet.

4) kita dapat membandingkan produk dan harga dengan toko online lainnya. sehingga kita dapat memilih produk mana yang sesuai dengan kebutuhan kita.

5) Proses belanja yang mudah, cukup memesan barang, dan pembayaran biasanya dapat melalui internet/mobile banking, ATM, ataupun COD ( cash on delivery) maka kita tinggal menunggu barang dikirim.

terdapat dua pihak di dalam e-commerce yaitu konsumen dan produsen. konsumen merupakan pengguna aplikasi atau situs belanja online, sedangkan produsen biasa dikenal dengan istilah online shop. online shop disini berperan sebagai produsen yang menyediakan barang bagi para konsumen.

Saat ini ada banyak situs atau aplikasi belanja online, sebut saja seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Zalora, dan media dengan brand ternama lainnya seperti Gucci, Chanel, Nike, Adidas, dan lainnya yang dapat kita akses dengan jaringan internet.

Transaksi melalui internet selain memiliki kelebihan memudahkan para konsumen untuk bertransaksi dimana saja dan kapan saja ternyata juga mempunyai kekurangan dimana pembeli tidak bisa bertemu secara langsung dengan penjual. Hal ini membuat tingkat kepercayaan pembeli rendah untuk melakukan transaksi via internet. Tetapi keberadaan brand dan kepercayaan yang baik dari pelanggan membuat mereka para konsumen bersedia membayar dengan harga lebih untuk barang atau produk yang sama.

Untuk menghindari rendahnya tingkat kepercayaan konsumen, maka owner online shop harus melakukan beberapa cara yaitu :

a) Info Produk

Perlu ada informasi tentang barang yang jelas dan cukup rinci, karena calon konsumen tidak bisa langsung memegang dan melihat secara langsung barang yang akan dibeli. Informasi ini mencakup foto produk, ukuran produk, info bahan, jumlah barang yang tersedia dan pilihan warna.

b) Harga yang kompetitif

Konsumen online shop biasanya akan lebih mudah membandingkan harga di suatu online shop dengan online shop yang lain atau toko offline.

c) Jasa pengiriman

Jasa ekpedisi/pengiriman seperti TIKI, JNE, POS INDONESIA termasuk beberapa jasa pengiriman barang yang direkomendasikan, karena calon pembeli dapat mengecek sendiri ongkos kirim, cek keberadaan barang sampai dimana dengan menggunakan nomor pengiriman dan estimasi sampai barang ke konsumen lewat website yang disediakan oleh ekpedisi.

d) Membuat jasa kurir sendiri

Alternatif lain adalah membuat jasa kurir sendiri untuk melayani pengiriman lokal, misalnya hanya dikota JABODETABEK saja.