KLINIK KECANTIKAN ERHA CLINIC MENJANGKAU KONSUMEN DI ERA COVID-I9

Anita Bahari, S.Kom

Sejak diberlakukannya aturan #dirumahaja demi mencegah penyebaran Covid-19, membuat munculnya banyak kebiasaan baru yang berubah.Secara umum, masyarakat mengenalnya dengan istilah “The New Normal” atau kehidupan normal yang baru. Hal tersebut diwujudkan lewat pola hidup sehat yang semakin meningkat, serta kebutuhan konsumen yang bergeser dari aktualisasi diri dan esteem ke hal-hal yang lebih mendasar seperti makan, kesehatan, dan keamanan jiwa-raga. Lalu bagaimana dengan industri kecantikan seperti ERHA Clinic ?

Salah satu klinik kecantikan dan perawaran di Indonesia, ERHA Clinic sudah menerapkan Clinic Safety Commitment. Tim medis dan petugas di klinik tersebut selalu melakukan rapid test secara berkala. Menjalankan SOP yang mewajibkan seluruh staf dan dokter yang bertugas untuk melakukan pengecekan suhu dan menggunakan APD selama melayani pelanggan. Selain itu, untuk menunjang kebersihan dan higiene klinik, secara rutin melakukan penyemprotan disinfektan dan melakukan pembersihan setiap 30 menit di kontak titik umum.

Mendukung gerakan social distancing, ERHA Clinic menghadirkan beberapa layanan baru yang memudahkan pelanggan untuk tetap melakukan ritual perawatan kulit dan rambut di rumah. Yang pertama yaitu layanan teledermatologi, layanan ini merupakan pengembangan dari layanan contact center terintegrasi ERHA yang telah beroperasi sejak pertengahan tahun lalu. Melalui layanan ini pelanggan dapat melakukan konsultasi dengan dokter secara online, pelanggan juga dapat memilih waktu, klinik, dan dokter yang diinginkan. Sedangkan untuk berbelanja produk, ERHA menawarkan layanan Home Delivery sehingga pelanggan tetap dapat menebus obat atau membeli rangkaian produk ERHA melalui Contact Center atau situs resmi ERHA.

Selain itu, ERHA juga menghadirkan dua treatment baru yaitu C-Immune Injection dan C-Immune & B-Energetic Injection untuk membantu meningkatkan daya tahan tubuh terutama jika dilakukan secara rutin. C-Immune Injection merupakan cairan 1.000 Vitamin C murni, sedangkan C-Immune & B-Energetic Injection merupakan kombinasi Vitamin C muri dan Vitamin B secara bersamaan yang dapat membantu meningkatkan daya tahan tubuh, meningkatkan metabolism, fungsi pembuluh darah, serta penyerapan nutrisi dalam tubuh. Bagi pelanggan ERHA di Jabodetabek, treatment ini bisa dilakukan dengan layanan Home Treatment dan Drive Thru Service di klinik ERHA dengan membuat appointment terlebih dahulu melalui whatsapp atau call center setiap cabang ERHA Clinic.

Tetapi untuk pasien yang lebih menyukai perawatan non-injeksi, ERHA juga mengadirkan treatment ERHA Skincore, sebuah suplemen dengan potent antioksidan yang mampu membantu menangkal virus masuk ke dalam tubuh, mencegah tanda-tanda penuaan, dan menjaga daya tahan tubuh. Lalu juga ada ERHA Zincore, dengan kandungan Zinc yang efektif membantu penyembuhan luka pada kulit juga meningkatkan daya tahan tubuh.

Penulis : Anita Bahari, S.Kom

Penulis adalah Mahasiswi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura Pontianak.