Rahasia Dibalik Loyalitas Konsumen: Strategi Jitu untuk Era Digital

Hafish Farras Ihsan
Mahasiswa program studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Konten dari Pengguna
5 April 2024 13:20 WIB
·
waktu baca 2 menit
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Tulisan dari Hafish Farras Ihsan tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
ADVERTISEMENT
sosmed-whatsapp-green
kumparan Hadir di WhatsApp Channel
Follow
Di era digital, di mana konsumen memiliki banyak pilihan dan mudah berpindah ke pesaing, membangun loyalitas pelanggan menjadi lebih penting daripada sebelumnya. Loyalitas pelanggan tidak hanya meningkatkan retensi dan pendapatan, tetapi juga memberikan advokasi merek yang berharga.
ADVERTISEMENT
Tantangan Loyalitas di Era Digital:
Ilustrasi Loyalitas Konsumen Sumber (https://images.app.goo.gl/nhqdMAyfUX8ChMNCA)
Strategi untuk Menciptakan Loyalitas di Era Digital:
Ilustrasi Loyalitas Konsumen Sumber (https://images.app.goo.gl/aLymxjGKvDDoBpQo6)
Kesimpulannya adalah Menciptakan loyalitas di era digital membutuhkan strategi yang terencana dan terintegrasi. Dengan personalisasi, interaksi yang bermakna, program loyalitas, konten yang menarik, dan layanan pelanggan yang luar biasa, Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
ADVERTISEMENT