Gratis Ongkir, Benarkah Kita Jadi Lebih Hemat?
Mahasiswa Universitas Pamulang semester 2 jurusan Pendidikan Ekonomi
·waktu baca 4 menit
Tulisan dari Anisa Fauziah tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBelanja online telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Hanya dengan membuka ponsel, seseorang dapat membeli makanan, pakaian, kebutuhan rumah tangga, hingga barang elektronik tanpa harus datang langsung ke toko. Salah satu hal yang paling sering membuat konsumen tertarik adalah promo gratis ongkir.
Kata “gratis” sering kali memberikan kesan bahwa konsumen sedang mendapatkan keuntungan. Biaya yang seharusnya dikeluarkan untuk pengiriman seolah-olah hilang begitu saja. Namun, benarkah gratis ongkir membuat kita lebih hemat?
Jika dilihat dari sudut pandang ekonomi mikro, jawabannya tidak selalu.
Gratis Ongkir Mendorong Konsumen Berbelanja
Dalam ekonomi mikro, konsumen akan berusaha memilih barang dan jasa yang memberikan manfaat paling besar dengan biaya yang mereka keluarkan. Harga menjadi salah satu pertimbangan utama dalam mengambil keputusan.
Ketika sebuah platform menawarkan gratis ongkir, biaya yang harus ditanggung konsumen menjadi lebih rendah. Kondisi tersebut dapat membuat konsumen merasa bahwa membeli barang secara online menjadi lebih menguntungkan.
Masalahnya, penurunan biaya pengiriman terkadang justru membuat seseorang membeli barang yang sebelumnya tidak direncanakan.
Misalnya, seseorang awalnya hanya ingin membeli satu barang seharga Rp30.000. Namun, karena terdapat promo gratis ongkir dengan minimal pembelian Rp50.000, ia akhirnya menambahkan barang lain ke keranjang.
Secara psikologis, konsumen merasa sedang menghemat biaya pengiriman. Padahal, jumlah uang yang dikeluarkan justru menjadi lebih besar.
Di sinilah menariknya fenomena gratis ongkir jika dilihat dari ekonomi mikro. Insentif yang diberikan kepada konsumen dapat mengubah perilaku mereka.
Ketika Promo Mengubah Keputusan Konsumen
Harga bukan satu-satunya faktor yang menentukan keputusan seseorang dalam membeli barang. Promo, kemudahan transaksi, ulasan konsumen, merek, hingga rasa takut kehilangan kesempatan juga dapat memengaruhi keputusan pembelian.
Gratis ongkir menjadi salah satu bentuk insentif yang menarik karena konsumen merasa mendapatkan keuntungan tambahan.
Bayangkan dua produk yang memiliki harga sama. Produk pertama memiliki biaya pengiriman Rp15.000, sedangkan produk kedua menawarkan gratis ongkir. Konsumen cenderung menganggap produk kedua lebih murah, meskipun harga barangnya sebenarnya sama.
Hal ini menunjukkan bahwa keputusan konsumen tidak selalu hanya berdasarkan perhitungan harga barang. Konsumen juga mempertimbangkan manfaat dan biaya tambahan yang muncul dalam transaksi.
Dalam ekonomi mikro, perubahan kecil pada biaya dapat memengaruhi permintaan. Ketika biaya yang dirasakan konsumen berkurang, keinginan untuk melakukan pembelian dapat meningkat.
Apakah Gratis Ongkir Selalu Merugikan Konsumen?
Tentu tidak.
Gratis ongkir dapat memberikan manfaat nyata apabila konsumen memang sudah membutuhkan barang tersebut. Jika seseorang memang berencana membeli suatu produk, kemudian mendapatkan potongan biaya pengiriman, maka promo tersebut benar-benar dapat mengurangi total pengeluaran.
Masalah muncul ketika promo membuat konsumen membeli sesuatu yang sebenarnya tidak dibutuhkan.
Contohnya, seseorang melihat notifikasi “Gratis Ongkir Hari Ini”. Awalnya tidak memiliki rencana belanja. Namun, karena merasa kesempatan tersebut sayang untuk dilewatkan, ia mulai membuka marketplace dan mencari barang yang menarik.
Akhirnya, barang yang dibeli bukan lagi berdasarkan kebutuhan, tetapi karena adanya insentif.
Dalam kondisi seperti ini, gratis ongkir bukan sekadar mengurangi biaya transaksi. Promo tersebut juga menciptakan dorongan baru untuk melakukan konsumsi.
Konsumen Perlu Memahami Nilai Barang
Sebelum membeli barang karena promo, konsumen sebaiknya bertanya kepada diri sendiri: apakah barang tersebut memang dibutuhkan? Berapa total uang yang harus dikeluarkan? Apakah saya akan tetap membeli barang ini jika tidak ada gratis ongkir?
Pertanyaan sederhana tersebut dapat membantu membedakan antara kebutuhan dan keinginan.
Konsumen juga perlu memperhatikan harga akhir, bukan hanya besarnya potongan. Gratis ongkir sebesar Rp20.000 tidak berarti kita menghemat Rp20.000 jika akhirnya membeli barang tambahan sebesar Rp50.000 yang sebelumnya tidak diperlukan.
Dengan kata lain, promo seharusnya digunakan sebagai alat untuk menghemat, bukan alasan untuk menambah pengeluaran.
Ekonomi Mikro Ada di Sekitar Kita
Fenomena gratis ongkir menunjukkan bahwa ekonomi mikro sebenarnya sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari.
Kita tidak harus menjadi seorang ekonom untuk melihat bagaimana harga dan insentif memengaruhi keputusan. Setiap kali memilih produk, membandingkan harga, menggunakan voucher, atau memutuskan apakah akan membeli barang, kita sedang melakukan proses pengambilan keputusan ekonomi.
Marketplace juga memahami perilaku tersebut. Berbagai promo seperti gratis ongkir, voucher diskon, cashback, dan flash sale dirancang untuk memberikan insentif kepada konsumen agar melakukan transaksi.
Pada akhirnya, gratis ongkir memang bisa membuat kita lebih hemat, tetapi hanya jika pembelian tersebut memang sudah direncanakan.
Jika promo justru membuat kita membeli lebih banyak barang yang tidak dibutuhkan, maka “gratis” belum tentu berarti hemat.
Karena itu, sebelum tergoda tulisan “Gratis Ongkir,” ada baiknya kita melihat kembali isi keranjang belanja. Bisa jadi yang benar-benar gratis hanyalah ongkirnya, sementara pengeluaran kita justru semakin besar.