Mengenal Apa Itu Integrated Marketing Communication (IMC)

Sumber: Freepik

Integrated Marketing Communication (IMC) menurut Kolter dan Amstrong (2006: 15) “Komunikasi pemasaran terpadu atau Integrated Marketing Communication (IMC) sebuah konsep dimana suatu perusahaan mengintergrasikan dan mengkoordinasikan berbagai saluran komunikasi untuk mengirim pesan yang jelas, konsisten, dan meyakinkan berkenaan dengan perusahaan dan produknya”

IMC adalah metode pemasaran "generasi berikutnya" yang digunakan perusahaan untuk memfokuskan upaya mereka dalam memperoleh, memelihara, dan mengembangkan hubungan perusahaan dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.

Langkah-langkah/planning yang harus Anda pahami tentang IMC yaitu:

1. Situational Analysis. Memahami kondisi global, politik, masyarakat.

2. Marketing Communication Objectives. Berkolaborasi antar brand untuk menciptakan kombinasi antar kedua brand yang bekerja sama.

3. Marketing Communication Strategy. Identifikasi target pasar, identifikasi target pelanggan, bagaimana cara untuk mempromosikan brand yang unik.

4. Marketing Communication Mix. Dapat menggunakan kombinasi strategi 4P, 4C, maupun 4E.

5. Scheduling and Budgeting. Menysusun anggaran yang bisa dimanfaatkan secara efektif dan tepat sasaran.

6. Implementasi, Monitoring, dan Control. Terkadang rencana yang Anda buat tidak berhasil, maka perlu adanya pengumpulan data untuk mengetahui apa yang berhasil atau tidak. Kemudian dapat di evaluasi untuk perencanaan masa depan.

Saluran komunikasi yang digunakan:

• Iklan, salah satu promosi dengan menunjukkan keunggulan produk dan posisinya dari kompetitor lain.

• Sales Promotion, bentuk promosi dari penjualan. Misalnya, dengan membeli 1 gratis 1, diskon, atau bonus.

• Direct Marketing, dapat melalui email, panggilan telepon, dan pesan teks yang isinya menawarkan brand yang Anda miliki.

• Event/ Sponsorship, dukungan finansial kepada suatu organisasi atau aktivitas yang dipertukarkan dengan publisitas brand yang Anda miliki.

• Marketing Public Relation (MPR), tidak hanya menawarkan sebuah produk tapi memberikan edukasi kepada konsumen.

Kekurangan IMC adalah setiap divisi bekerja masing-masing yang terkadang dapat terjadi miskomunikasi.