Etika Bisnis: Penerapan Kejujuran dan Tanggung Jawab bagi Pengusaha

Menjadi seorang Pengusaha tentu perlu untuk memiliki rasa tanggung jawab terhadap orang lain, karena tanggung jawab ini lah yang dapat menentukan kualitas seorang Pengusaha dalam memasarkan barang dagangannya secara baik. Seperti contohnya ketika barang yang mereka pasarkan mengalami kerusakan atau dalam kondisi tidak baik, tentu Pengusaha yang bertanggung jawab akan senang hati untuk mengganti barang tersebut dengan barang yang lebih baik lagi.

Bertanggung jawab akan barang yang mereka pasarkan tentu adalah sebuah kewajiabn yang harus dilakukan oleh setiap Pengusaha agar konsumen tidak ragu untuk membeli barang yang mereka pasarkan.

Pemahaman tentu kejujuran dan tanggung jawab dapat diperoleh Pengusaha melalui kegiatan seminar bisnis maupun dari pengalaman Pengusaha lainnya. Perilaku ini haruslah diterapkan etikad baik pengusaha dalam melayani konsumen dengan sebaik-baiknya.

Ilustrasi Pengusaha, Photo by Ketut Subiyanto, from Pexels.

Menurut penulis, kejujuran dan tanggung jawab bagi Pengusaha dapat dilakukan dengan maskud untuk menjaga kepercayaan konsumennya. Seorang Pengusaha perlu untuk menanamkan sifat jujura dan tanggung jawab sebagai modal utama bagi mereka dalam mengembangkan kinerja bisnis yang mereka lakukan. Salah satu contohnya adalah dengan memberikan barang sesuai dengan apa yang konsumen minta, dan dalam kondisi baik tanpa adanya kecacatan.

Dengan kata lain, kejujuran dan tanggung jawab yang dilakukan oleh Pengusaha dapat menciptakan pemikiran konsumen dengan disertai oleh rasa kepercayaan secara penuh. Kepercayaan ini lah yang menjadi tanggung jawab seorang Pengusaha untuk selalu menjaga perilakunya dalam hal mengelola bisnis secara baik. Baik dalam mengelola barang yang mereka pasarkan, melayani pembeli dengan sopan dan ramah, sampai menggunakan keuntungan dari bisnis tersebut dengan baik dan benar sesuai dengan kebutuhannya.

Karena menurut penulis, berbisnis tidak hanya sekedar mendapatkan profif atau keuntungan dari barang yang mereka perjualbelikan dalam bisnisnya saja. Namun, Pengusaha perlu menjalankan usahanya dengan lebih baik melalui pelayanan yang memuaskan yang terjadi dalam pertumbuhan bisnisnya. Ketika pertumbuhan tersebut telah didapatkan dalam bisnis, tentu bisnis yang seorang Pengusaha jalani akan beransur lama dan semakin dikenal secara lebih luas.

Tidak hanya sampai di situ, dalam mempertahankan bisnis pun harus tetap dilakukan dengan etika bisnis yang berlaku di masyarakat. Dengan kata lain, tidak melakukan tindak kecurangan maupun kegiatan yang mengandung unsur-unsur penipuan di dalamnya.

-

Muhammad Fikri Firmansyah, Mahasiswa Program Studi Bisnis Digital, Universitas AMIKOM Purwokerto.