Ini Penyebab Sinyal Telepon dan Internet Telkomsel di Nagekeo 2 Hari Terganggu

Ilustrasi jaringan seluler. Sumber: internet.

MBAY-Masyarakat Kota Mbay, Kecamatan Aesesa, Kabupaten Nagekeo, Provinsi NTT, mengeluhkan buruknya kualitas sinyal telepon seluler dan Internet. Telkomsel menjadi satu-satunya provider yang melayani jasa telekomunikasi di daerah tersebut.

"Beberapa hari terakhir ini jaringan telkomsel dan internet sangat buruk, sangat sulit untuk menelpon dan menerima telepon, kalau sudah terhubung, suaranya putus-putus dan kadang tak terdengar. Selain jaringan telepon, juga jaringan internet," ungkap Eman Sadha, warga kota Mbay kepada media ini Sabtu (13/3) sore.

Keluhan yang sama juga disampaikan Zainul Arifin.

Menurutnya, selain sinyal telepon seluler, jaringan internet juga terganggu. Gangguan yang terjadi belakangan itu berupa koneksi data yang tersendat-sendat.

"Gangguan jaringan sudah 2 dua hari.

Sudah beberapa kali kita mengalami gangguan internet. Layanan datanya lemot, jaringan 4G tidak ada, E+ juga mati hidup. Apalagi mati lampu jaringan juga ikut mati,” katanya.

Ia berharap pihak Telkomsel melakukan upaya maksimal untuk menangani gangguan yang sering terjadi tersebut, sehingga layanan data internet dapat kembali normal.

"Dulu Telkomsel tidak seperti ini. Untuk itu, kita harapkan keluhan pelanggan dapat ditindak lanjuti," ujarnya.

Kabel Putus

Sementara Manager TAP Telkomsel Nagekeo, Erik Ndoa yang dihubungi media ini mengatakan bahwa dua hari ini jaringan sinyal seluler Telkomsel memang ada gangguan.

Gangguan itu, Kata Erik, dikarenakan, ada kabel induk jaringan Telkomsel putus di wilayah Desa Olaia, kecamatan Aesesa, Kabupaten Nagekeo.

Menurutnya kabel putus itu disebabkan ada salah satu mobil ekspedisi yang melintas di jalur itu, sehingga kabel tersebut menyangkut di mobil dan putus.

"Kami minta maaf kepada segenap masyarakat Kabupaten Nagekeo. Gangguan itu bukan karena disengaja, tapi kabel menyangkut di mobil sehingga putus," ujarnya.

Terkait hal itu pihaknya selama dua hari telah menangani atas kejadian itu.

Dirinya berharap kepada Pemerintah Kabupaten Nagekeo untuk bisa memberikan himbauan kepada pengguna jalan atau kontraktor yang mengerjakan jalan di wilayah jaringan Telkomsel agar bisa memperhatikan hal itu.