Bidik Milenial, HappyFresh Tampilkan Fitur Baru

HappyFresh - pionir belanja kebutuhan rumah tangga online di Asia Tenggara yang berkantor pusat di Jakarta- memperkenalkan wajah baru, dalam upayanya untuk menargetkan pembeli milenial dengan memberikan pengalaman berbelanja online bulanan yang mengesankan melalui kualitas pemilihan produk pesanan yang semakin ditingkatkan.

Sejalan dengan tujuan baru ini, HappyFresh yang juga beroperasi di Malaysia, dan Thailand mengusung slogan ‘Freshly Handpicked’, yang diikuti juga dengan tampilan logo baru serta wajah baru pada maskot Apple Boy.

Jasa yang diberikan HappyFresh adalah layanan belanja online kebutuhan rumah tangga untuk pribadi maupun kebutuhan dapur untuk perusahaan. HappyFresh telah bekerjasama dengan berbagai retailer terpercaya sejak tahun 2014.

Apple Boy, maskot HappyFresh

“Di Asia Tenggara, bisnis belanja kebutuhan sehari-hari secara daring saat ini sedang berada pada momentum pertumbuhan tertingginya. Pembaharuan ini menyediakan tampilan antarmuka yang penting bagi para mitra ritel –untuk dapat menarik generasi pembeli, yakni kaum milenial, yang sangat mengedepankan kualitas dan layanan belanja kebutuhan yang mendukung kesehatan mereka. Dengan mengusung tampilan baru ini, kami berusaha untuk melayani pelanggan kami dengan tujuan utama ‘membangun demi memudahkan kehidupan’. Bagi kami, yang terpenting adalah memberikan manfaat lebih besar bagi pelanggan. Sehubungan dengan peluncuran tampilan baru ini, selama bulan Juli, akan ada berbagai kampanye dan promosi untuk para pelanggan HappyFresh selama satu bulan penuh. Selain itu, kami juga telah melakukan berbagai peningkatan dari sisi layanan terutama layanan antar, di mana jangka waktu antar semakin konsisten,”Kata David Lim, VP, Marketing, HappyFresh.

Fitur Baru

“HappyFresh telah menambahkan fitur ‘chat’ pada aplikasi, untuk memudahkan komunikasi antara pelanggan dan shopper, terutama ketika shopper menemukan produk yang dipesan tidak tersedia/stoknya habis. Fungsi ini juga dilengkapi dengan fitur terjemahan otomatis yang dapat berguna bagi pelanggan yang hanya bisa berbahasa asing untuk dapat berkomunikasi dengan shopper HappyFresh. Untuk memastikan kesegaran dan kualitas bahan makanan yang dipesan, HappyFresh juga telah meningkatkan peralatan antar. Sebagai contoh, kami telah mengaplikasikan kantung kemas termal untuk membawa produk beku dan dingin.

Ramah Lingkungan

Kami juga menggunakan kotak kardus atau tas biodegradable yang menarik dan ramah lingkungan untuk mengirimkan barang pesanan pelanggan. Saat ini, semua kotak isolasi termal sudah tersedia di seluruh armada kurir HappyFresh untuk menjaga kualitas barang belanjaan dari panas ataupun hujan,”tambah Ronald Chan, COO, HappyFresh.

Seiring dengan pembaharuan ini, HappyFresh mengambil langkah yang mengedepankan aspek keberlanjutan. Mulai dari kantong belanja biodegradable oxiumakan digunakan HappyFresh untuk mengemas produk pada proses pengiriman. Langkah ini akan dimulai terlebih dahulu di Indonesia, kemudian diikuti oleh Malaysia, dan Thailand pada akhir tahun ini. Kantong Oxium tersebut dapat terurai 100% dengan sendirinya.

Pendanaan

Awal tahun ini, HappyFresh aplikasi belanja mingguan daring yang berkantor pusat di Indonesia menutup pendanaan seri C. Pendanaan USD 20 juta ini dipimpin oleh Mirae Asset-Naver Growth Fund, dengan mitra strategis lainnya, seperti LINE Ventures, Singha Ventures, dan Grab Ventures.

Hasil pendanaan akan digunakan untuk ekspansi ke berbagai kota dan negara, serta investasi teknologi, dan untuk mendukung pertumbuhan tim HappyFresh dari sejumlah fungsi seperti big data, dan teknologi omnichannel. Pendanaan HappyFresh seri B dipimpin oleh Samena Capital.