Pentingnya Media Sosial Untuk Pemasaran Bisnis

media sosial ilustrasi source:https://pixabay.com/id/photos/telepon-genggam-smartphone-1917737/

Pada masa sekarang tidak dapat dipungkiri bahwa globalisasi hingga perkembangan teknologi telah membawa sebuah perubahan terhadap zaman. Dunia sekarang seakan dimudahkan dengan kemajuan dari teknologi serta dampak globalisasi yang memudahkan interaksi individu satu dengan yang lain, atau antar kelompok. Salah satu aspek yang juga mengalami perubahan dengan perkembangan teknologi dan globalisasi terdapat pada bidang bisnis, terutama di faktor marketing. Melalui perkembangan teknologi ini, tren marketing dalam bisnis selalu mengalami perkembangan pula berusaha untuk menyesuaikan perubahan akan kemajuan teknologi yang ada. Salah satu contoh perubahan marketing bisnis dalam perkembangan teknologi dapat dilihat dalam perubahan taktik marketing melalui media sosial. Hal ini dapat dilihat dengan semakin banyaknya pelaku bisnis yang melakukan usaha bisnis dengan menggunakan media sosial sebagai sarananya. Sekarang ini, penggunaan media sosial sebagai media sekaligus sarana dalam marketing memberikan peluang yang besar pada dunia bisnis, terutama dalam melakukan promosi terhadap sebuah produk atau jasa dari bisnis yang ada.

Kehadiran media sosial memang menjadi hal yang dikenal masyarakat di perkembangan serta kemajuan teknologi sekarang ini. Media sosial menjadi tempat bagi masyarakat untuk saling berinteraksi dan berhubungan satu sama lain kapan saja dan di mana saja. Media sosial yang dapat diakses oleh siapa saja tanpa sebuah batasan ini memberikan peluang bagi pelaku bisnis untuk mengenalkan bisnisnya kepada orang lain sekaligus dengan tujuan untuk mencari konsumen atau calon konsumen. Dalam hal ini, sebagai sarana optimalisasi marketing, media sosial menjadi jembatan yang menghubungkan calon konsumen dengan pelaku bisnis. Media sosial mampu menjadi sarana marketing yang efektif karena tidak sedikit masyarakat yang menjadi pengguna dari media sosial. Di Indonesia sendiri, sekitar 130 juta orang menggunakan waktunya selama lebih dari 3 jam untuk menjelajahi media sosial. Sehingga kesempatan untuk mendapatkan konsumen melalui jejaring media sosial sangat besar. Potensi meningkatkan upaya marketing perusahaan melalui jejaring media sosial pun tidak bisa dihindari dan harus dilakukan dengan sebaik-baiknya.

Penggunaan media sosial dalam mendorong upaya marketing bisnis mampu menjadi sarana efektif dalam memasarkan bisnis secara online baik produk maupun jasa. Melalui media sosial, pelaku bisnis mampu menjangkau lebih banyak orang di media sosial untuk mengenal produk atau jasa yang ditawarkan. Terlebih lagi, penggunaan media sosial sebagai sarana marketing di dunia bisnis ini dapat dilakukan dengan mudah, dan tanpa dipungut biaya mahal. Media sosial menjadi tempat untuk optimalisasi bisnis sekaligus membentuk tingkatan kepercayaan konsumen dengan citra yang baik. Tidak hanya itu, ketika melalui marketing di media sosial kita dapat menunjukkan citra yang baik, maka calon konsumen akan semakin berdatangan karena merasa percaya dengan produk atau jasa yang kita tawarkan. Penggunaan media sosial juga tidak dapat dipungkiri memudahkan konsumen atau calon konsumen untuk mencari produk maupun jasa yang mereka butuhkan. Hal tersebut kembali menjadi nilai plus bila bisnis kita dibutuhkan dan muncul dalam pencarian di media sosial. Hal ini juga mampu menjadi bukti bahwa bisnis kita semakin mengalami perkembangan.

Dalam marketing yang baik, hal yang paling penting untuk dilakukan adalah menjaga hubungan yang baik antar pelaku bisnis dengan konsumen sekaligus memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Dalam marketing, tidak hanya selama masa promosi, setelahnya kita juga harus bisa memberikan pelayanan secara optimal kepada konsumen. Dalam hal tersebut, berikan wadah bagi konsumen untuk memberikan kritik maupun saran terhadap bisnis kita yang kemudian mampu dijadikan bahan dalam bisnis agar bisa terlaksana menjadi lebih optimal. Melalui hal ini kita akan mampu mengoptimalisasikan bisnis sekaligus menjaga agar hubungan baik yang tercipta antara pelaku bisnis dengan konsumen dapat bertahan.

Kemudian, untuk meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap bisnis, dibutuhkan peningkatan visibilitas dengan membentuk strategi marketing secara maksimal dengan pemberian informasi dengan jelas yang mampu menggambarkan bisnis sekaligus menarik minat orang yang melihatnya. Para konsumen yang mencari bisnis juga diharapkan mampu mengenali produk atau jasa kita dengan mudah melalui peningkatan visibilitas ini. Oleh karena itu, dalam sebuah marketing bisnis menggunakan media sosial, dibutuhkan pembuatan konten secara kreatif yang sebisa mungkin mampu menambah nilai merek sekaligus meningkatkan minat target konsumen.