Peran Research dan Development (R&D) dalam Inovasi Produk

Sumber : foto pribadi

Research dan Development (R&D) merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan produk atau layanan baru. Penelitian bisnis perlu dilakukan perusahaan seiring dengan adanya perubahan industri. Tujuan utama R&D adalah memaksimalkan peluncuran produk atau layanan baru. R&D perlu dilakukan baik perusahaan besar dan perusahaan kecil (UKM) agar dapat bertahan di dunia kompetitif.

Perusahaan kecil (UKM) perlu melakukan R&D agar dapat bersaing di pasar kompetitif. Perusahaan kecil dapat meminta pendapat akan produk atau layanan yang ditawarkan kepada konsumen. Cara tersebut dapat dilakukan oleh perusahaan untuk mengetahui kekurangan produk dan permintaan pasar saat ini. Kekurangan produk dapt digunakan untuk merancang inovasi produk baru. Inovasi produk dapat dimanfaatkan perusahaan untuk meningkatkan permintaan pasar.

Perusahaan Grab memiliki R&D tidak hanya di Indonesia, namun tersebar di Vietnam, Malaysia, Singapura dan negara lainnya. Perusahaan tersebut mengumpulkan data untuk mencari inovasi jangka pendek dan jangka panjang. Inovasi jangka pendek dilakukan untuk mengoptimalkan jumlah pelanggan dengan jumlah pengemudi. Sedangkan inovasi jangka panjangn untuk menyediakan transportasi yang lebih aman, nyaman, dan mengurangi jumlah kendaraan pada masa yang akan datang. R&D menjadi peran penting bagi Grab, inovasi pada aplikasi layanan telah dilakukan oleh perusahaan untuk dapat bertahan di pasar kompetitif.

Perusahaan besar tentu akan melakukan R&D, karena perusahaan berekspektasi menghasilkan payoff yang besar. Contohnya adalah perusahaan telekomunikasi Huawei telah melakukan R&D untuk mempertahankan pasar persaingan di luar negeri. Perusahaan berfokus pada peningkatan bisnis dan jaringan serta solusi layanan perusahaan. R&D berusaha mengembangkan produk dalam mengembangkan pasar dan teknik pemasaran baru. Strategi pemasaran glukalisasi dilakukan oleh perusahaan tersebut untuk mengadaptasi metode, produk atau layanan sesuai dengan pasar setempat. Hal ini dibuktikan dengan adanya produk dan layanan Huawei terdapat di berbagai negara dengan target pasarnya.

Berbagai manfaat bagi perusahaan yang telah melakukan R&D, diantaranya: (1) Mendapatkan hak paten, perusahaan berhak memperoleh hak paten akan produk yang telah dikembangkannya. (2) Memperoleh SDM kompetitif, hal ini memungkinkan terjadi karena SDM unggul biasanya tertarik dengan perusahaan yang inovatif dan selalu melakukan hal baru. (3) Finansial membaik, adanya R&D perusahaan dapat menunjukkan visi dan misi kepada investor. Investor akan mengharapkan sales growth yang positif di saat ini dan pada masa depan. Dengan demikian, R&D menjadi terobosan yang baik bagi perusahaan untuk mencapai tujuan kompetitifnya.