Rumah Sakit Normah Kuching Raih BrandLaureate Award 2024

Normah Medical Specialist Centre (NMSC) Kuching menerima BrandLaureate Award. Foto: Dok. NMSC

Hi!Pontianak - Normah Medical Specialist Centre (NMSC) Kuching, Sarawak, Malaysia, mengumumkan bahwa Rumah Sakit (RS) tersebut telah memenangkan BrandLaureate Award untuk konsistensi merek. Ini adalah kali kedua NMSC menerima penghargaan bergengsi tersebut, dan menunjukkan komitmennya untuk terus mempertahankan merek yang konsisten, serta berkualitas tinggi.

Chief Operating Officer NMSC Vesmawati Jaffar mengungkapkan, BrandLaureate Award mengakui organisasi yang mempertahankan identitas merek yang kuat, dan konsisten.

"Ini sangat penting dalam layanan kesehatan, dimana kepercayaan, dan keandalan sangat penting. Normah Medical Specialist Centre diakui karena tetap setia pada mereknya, dan menyediakan perawatan yang dapat diandalkan," ungkapnya dalam keterangan tertulis, Sabtu, 24 Agustus 2024.

Vesmawati menambahkan, NMSC telah secara konsisten menjaga nilai-nilai inti, dan identitas mereknya. Dengan tetap berpegang pada metode yang telah terbukti, dan menghindari perubahan besar. RS tersebut menurutnya juga telah membangun kepercayaan yang kuat dalam komunitas, khususnya di bidang kesehatan.

"Konsistensi ini memastikan bahwa pasien menerima perawatan yang andal, dan berkualitas tinggi," ujarnya.

Menurutnya, BrandLaureate Award mengakui organisasi atas keunggulan mereka dalam beberapa area utama. Adapun NMSC sendiri dipilih berdasarkan lima area utama, meliputi kinerja merek, yakni kekuatan dan kinerja merek. Kedua strategi merek, yakni inovasi dalam pengembangan produk, dan relevansi produk. Ketiga komunikasi merek terpadu, yakni keterlibatan dengan pelanggan.

Keempat, budaya merek, yakni pengaruh pada industri layanan kesehatan, dan dampak pada komunitas melalui produk, dan layanan. "Kemudian yang terakhir, ekuitas merek, yakni kontribusi terhadap industri, komunitas, dan pembangunan nasional," jelasnya.

Ia mengatakan, kemenangan atas penghargaan untuk konsistensi merek ini adalah kehormatan besar yang diraih NMSC. Dan hal ini mencerminkan dedikasi NMSC untuk menawarkan perawatan yang stabil, dan berkualitas tinggi.

"Kami bangga mempertahankan kepercayaan pasien, dan komunitas kami. Nilai inti NMSC berpusat pada keyakinan bahwa kepentingan pasien adalah satu-satunya kepentingan NMSC, dan setiap proses serta prosedur diarahkan untuk keselamatan pasien, dan mencapai hasil yang diinginkan," paparnya.

Ke depan, pihaknya memastikan NMSC tetap berkomitmen untuk mempertahankan merek yang kuat, dan andal. Serta terus berdedikasi untuk memberikan perawatan yang luar biasa, dan terus menjaga kepercayaan pasien, maupun komunitas. "Komitmen kami terhadap konsistensi, dan standar tinggi menjadikan kami pilihan yang dapat diandalkan," tuturnya.

Sementara itu, perwakilan dari BrandLaureate menyampaikan, NMSC telah menunjukkan komitmen yang kuat untuk mempertahankan integritas mereknya. Dan hal tersebut dinilai sangat penting untuk membangun kepercayaan jangka panjang dalam layanan kesehatan.

"Penghargaan ini menyoroti peran NMSC dalam industri layanan kesehatan, kontribusinya kepada masyarakat, dan dampaknya pada pembangunan nasional. Ini mencerminkan komitmen RS terhadap keunggulan, dan pengaruhnya pada bidang layanan kesehatan yang lebih luas," tutupnya.