Siaga Saat Mudik, BPJS Ingatkan Warga Pontianak Pastikan Kartu Peserta JKN Aktif

Sejumlah warga mengikuti program mudik gratis 2024 yang lalu di Mempawah. Foto: M. Zain/Hi!Pontianak

Hi!Pontianak - BPJS Kesehatan tak hanya siap siaga menyiapkan pelayanan untuk peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang akan melakukan mudik lebaran tahun ini, tetapi juga mengingatkan agar peserta mengecek kembali keaktifan kartu pesertanya sebelum melakukan perjalanan. Ini diungkapkan Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Pontianak, Wibowo, usai menghadiri Konferensi Pers Layanan JKN Soal Libur Lebaran 2025.

"Para pemudik peserta JKN yang akan mudik lebaran pastikan keaktifan kartunya aktif. Kemudian yang pertama jika memerlukan layanan BPJS Kesehatan, BPJS selain menyiapkan piket di kantor cabang, kami memiliki layanan non tatap muka, yang pertama adalah PANDAW, Pelayanan Administrasi Melalui WA, di nomor 08118165165," ungkap Wibowo pada Rabu, 19 Maret 2025.

Wibowo bilang, tak hanya melayani lewat WhatsApp, BPJS Kesehatan juga memiliki aplikasi mobile JKN yang miliki banyak fitur dan bisa membantu para peserta.

"Kemudian kami juga memiliki yang namanya aplikasi Mobile JKN. Di situ banyak sekali fitur yang bisa dimanfaatkan oleh peserta di antaranya adalah cek keaktifan, cek iuran, daftar antrean kemudian penambahan anggota keluarga bisa dilayani di aplikasi Mobile JKN. Ada juga di call center di nomor 165, itu 24 jam bisa melayani pengaduan admnistrasi dan yang lainnya. Untuk bapak ibu yang saat mudik membutuhkan layanan yang non gawat darurat bisa mendapatkan pelayanan di puskesmas yang terdekat. Nanti puskesmas akan melayani maksimal tiga kali dalam sebulan," tambahnya.