188 Nomor Apa? Cek Jawabannya di Sini
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMaraknya panggilan telepon maupun kiriman pesan singkat dari nomor tak dikenal kerap menimbulkan kekhawatiran bagi sebagian besar orang. Salah satu pertanyaan yang sering kali muncul tentang hal tersebut, yakni ‘188 nomor apa?’.
Pertanyaan serupa muncul bukan tanpa alasan. Pasalnya, panggilan maupun kiriman pesan singkat dari nomor asing dapat diindikasikan sebagai penipuan. Ditambah lagi, saat ini tak sedikit oknum yang memanfaatkan layanan tertentu untuk meyakinkan target penipuan.
Nomor asing yang menghubungi nomor pribadi dapat diketahui dari jumlah digit nomor telepon yang digunakan. Umumnya, telepon yang masuk memiliki 11 hingga 12 digit angka. Tak mengherankan nomor telepon dengan digit di bawah jumlah itu mengundang pertanyaan.
188 Nomor Apa?
Apabila mendapati nomor 188 menghubungi secara tiba-tiba, kamu tak perlu khawatir. Sebab, nomor telepon tersebut merupakan layanan call center Telkomsel.
Dilansir dari laman resmi Telkomsel, nomor 188 merupakan salah satu jenis layanan Telkomsel yang membantu pelanggan untuk mengakses informasi produk. Umumnya, panggilan 188 akan ditemui pada pelanggan yang telah lama menggunakan provider Telkomsel.
Pada satu kondisi, Telkomsel akan menghubungi pelanggannya untuk berbagai keperluan, salah satunya menawarkan promo mengenai produk Telkomsel. Adapun jenis promo yang ditawarkan mencakup kuota murah, produk terbaru Telkomsel, dan masih banyak lagi.
Apabila merasa terganggu dan belum memerlukan promo yang ditawarkan, kamu bisa menolak panggilan tersebut. Akan tetapi, bila ingin melakukan panggilan ke nomor 188, kamu akan dikenakan biaya Rp300 per panggilan.
Sekilas Tentang Layanan Pelanggan Telkomsel
Layaknya penyedia jasa telekomunikasi pada umumnya, Telkomsel menyediakan layanan virtual yang dikenal dengan Veronika. Asisten virtual Telkomsel tersebut memakai basis chat yang memudahkan kamu untuk membeli paket, mengisi pulsa, dan berbagai layanan Telkomsel lainnya.
Selain melalui call center 188, kamu dapat memperoleh layanan informasi melalui berbagai platform. Berikut uraiannya masing-masing.
Aplikasi MyTelkomsel
MyTelkomsel mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan dan produk yang ditawarkan Telkomsel dalam satu aplikasi. Untuk mengetahui informasi layanan melalui MyTelkomsel, berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:
Buka aplikasi MyTelkomsel. Pastikan kamu telah melakukan registrasi akun.
Klik ikon tanda tanya (?) di bagian kanan atas aplikasi.
Pilih tab ‘Contact us’, lalu tekan ‘Start Chat with Veronika’.
Selesai.
Situs web resmi Telkomsel
Selain dari aplikasi, kamu dapat mengakses layanan pelanggan melalui situs web resmi Telkomsel. Adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
Masuk ke situs telkomsel.com.
Temukan ikon Veronika di pojok kanan bawah situs web.
Isi nama kamu dan klik ‘Mulai’ untuk memulai percakapan.
Call center 188
Untuk memperoleh layanan pelanggan melalui panggilan 188, kamu dapat mengikuti beberapa langkah di bawah ini:
Masukkan nomor 188 dan lakukan panggilan.
Pilih bahasa yang diinginkan.
Ikuti instruksi selanjutnya.
Melalui platform lainnya
Selain tiga metode sebelumnya, kamu dapat mengakses informasi layanan Telkomsel melalui platform obrolan lainnya, di antaranya:
WhatsApp: tsel.me/wa1 atau di nomor 0811-1111-1111
Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
Telegram: tsel.me/telegramVA
LINE: tsel.me/lineVA
Itulah penjelasan mengenai nomor 188 dan berbagai platform yang dapat dimanfaatkan untuk mengakses layanan pelanggan Telkomsel. Semoga bermanfaat!
(ANM)