3 Cara Berhenti Langganan IndiHome Offline dan Online

Ilustrasi logo Indihome. Foto: Dokumentasi Indihome.

Ada berbagai cara berhenti langganan IndiHome yang bisa dilakukan pelanggan. Informasi ini biasanya dicari ketika mereka ingin mencoba provider Internet lain atau akan berpindah rumah sehingga harus memutuskan jaringan Wi-Fi.

IndiHome merupakan salah satu provider jaringan Internet, telepon, dan TV kabel yang populer di kalangan masyarakat. Namun, ada kalanya pelanggan ingin berhenti berlangganan karena berbagai faktor.

Berdasarkan laman resminya, IndiHome menetapkan ketentuan dan persyaratan yang harus dipahami pelanggan ketika ingin berhenti berlangganan. Adapun syarat dan ketentuannya bisa disimak pada penjelasan berikut ini.

Syarat dan Ketentuan Berhenti Langganan IndiHome

Syarat dan ketentuan berhenti langganan Indihome. Foto: Selli Nisrina Faradila/kumparan

Dihimpun dari laman IndiHome, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi pelanggan ketika ingin berhenti berlangganan, yaitu:

Setelah mengetahui syarat dan ketentuannya, simak cara berhenti langganan IndiHome dengan beberapa metode berikut ini.

Cara Berhenti Langganan IndiHome dengan Berbagai Metode

Cara berhenti langganan Indihome. Foto: Dokumentasi Telkom

Dihimpun dari laman resminya, cara berhenti langganan IndiHome bisa dilakukan secara offline dan online. Jika secara offline tentu dengan datang langsung ke Plasa Telkom terdekat.

Sementara secara online bisa melalui call center dan aplikasi My Indihome. Berikut penjelasan lengkapnya:

Datang langsung ke Plasa Telkom

Dengan datang langsung ke Plasa Telkom terdekat kamu akan mendapatkan informasi lebih lengkap dari pihak customer service IndiHome. Setelah membawa persyaratan di atas, berikut alur yang bisa dilakukan untuk berhenti berlangganan IndiHome:

Melalui Call Center IndiHome

Jika tidak sempat datang langsung ke Plasa Telkom, kamu bisa mengajukan pemberhentian langganan melalui Call Center IndiHome di nomor 147. Berikut langkah-langkahnya:

Selanjutnya pihak customer service akan memberitahu kamu kapan tim teknisi akan datang untuk mengambil perangkat IndiHome yang terpasang di rumah kamu.

Melalui aplikasi My IndiHome

Melalui aplikasi My IndiHome kamu tidak hanya melihat tagihan bulanan, tapi juga bisa menghentikan langganan bulanan. Berikut langkah-langkahnya:

Biasanya jika melakukan via online, pemberhentian akan dilakukan dalam waktu 1x24 jam. Sementara itu, pengambilan alat akan dilakukan beberapa hari ke depan. Semoga membantu.

(IPT)