3 Cara Cek Garansi Laptop Dell dengan Mudah

Ilustrasi laptop Dell. Foto: unsplash

Jika Anda memiliki laptop Dell, Anda mungkin bertanya-tanya berapa lama perangkat Dell Anda ‘dilindungi’ oleh produsen. Garansi laptop sebenarnya merupakan kontrak yang mencakup perbaikan atau bahkan penggantian laptop jika terjadi kegagalan pada hardware, cacat produksi, atau kesalahan tak terduga lainnya.

Mengutip laman Tech News Today, garansi laptop sangat bergantung pada model dan tanggal pembelian. Pengguna mungkin memiliki garansi standar sekitar satu tahun sejak tanggal pembelian atau perpanjangan garansi tiga tahun.

Garansi laptop dianggap dapat menyelamatkan pengguna dari menghabiskan banyak uang dan waktu untuk memperbaiki laptop. Garansi juga dapat memberi rasa tenang, sebab laptop akan ditangani oleh ahlinya.

Namun, tidak semua masalah pada laptop digaransi. Misalnya saja, kerusakan yang tidak disengaja atau masalah software. Oleh sebab itu, penting untuk mengetahui syarat dan ketentuan garansi sebelum menggunakannya.

Cara Cek Garansi Laptop Dell

Ilustrasi aplikasi Dell SupportAssist. Foto: Dell

Anda sebenarnya dapat mengecek tanggal kedaluwarsa garansi laptop Dell dengan cara menambahkan tanggal pembelian dengan waktu garansi standar atau waktu perpanjangan. Selain itu, Anda juga bisa memeriksanya pada tanda terima pembelian yang Anda terima saat membeli laptop.

Namun, jika Anda lupa tanggal pembelian atau kehilangan tanda terima pembelian, Anda masih dapat memeriksa garansi laptop dengan cara-cara di bawah ini.

1. Menggunakan Dell SupportAssist

Berdasarkan laman resmi Dell, Dell SupportAssist merupakan aplikasi yang sudah tersedia pada sebagian besar laptop Dell. Aplikasi ini mampu menunjukkan kepada Anda detail garansi, informasi hardware, dan lain-lainya melalui perangkat Dell Anda sendiri.

Untuk menggunakannya, Anda hanya perlu mencari aplikasi “Dell SupportAssist” pada search bar di taskbar atau "Start" . Jika sudah masuk pada halaman pertama, tekan “Show Details”.

Baca juga: Cara Screenshot di Laptop Dell

2. Mengandalkan Website Dell

Ilustrasi cek garansi lewat website resmi Dell. Foto: Dell

Anda juga dapat mengunjungi website resmi Dell dan mencari informasi tentang laptop Anda menggunakan service tag. Tag ini adalah kode dengan tujuh karakter yang biasanya terletak di bagian bawah laptop Dell.

Anda juga dapat mengandalkan situs web Dell untuk mendeteksi service tag laptop Anda secara otomatis. Informasi yang tersedia melalui service tag ini akan menampilkan status garansi, dan tanggal kedaluwarsanya, serta opsi lain untuk memperbarui, mentransfer, atau sekadar mendaftarkan produk Anda.

3. Menghubungi Customer Service Dell

Jika Anda memerlukan bantuan yang lebih lanjut atau memiliki pertanyaan tentang produk Anda, Anda dapat menghubungi Service Center Dell Indonesia dengan cara menelepon ke nomor 021-30049388. Nomor ini dapat Anda hubungi setiap saat.

Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Dell Indonesia melalui email. Anda bisa mengirimkan email ke [email protected]. Biasanya untuk mengecek garansi laptop, Anda juga perlu menyertakan service tag atau express service code yang merupakan versi numerik dari service tag laptop Anda.

(DSY)