3 Cara Mengatasi Printer Tidak Bisa Mencetak

Ilustrasi cara mengatasi printer tidak bisa mencetak. Foto: Epson

Masalah printer tidak bisa mencetak bisa terjadi sewaktu-waktu. Masalah ini tentu akan menyusahkan kamu jika sedang terburu-buru.

Bagaimana cara mengatasi printer tidak bisa mencetak? Pada artikel kali ini How to Tekno akan membahasnya secara tuntas.

Cara Mengatasi Printer Tidak Bisa Mencetak

Ilustrasi cara mengatasi printer tidak bisa mencetak. Foto: Epson

Ada beberapa penyebab mengapa printer tidak bisa mencetak, di antaranya: printer sedang offline, ada masalah pada print equeue, atau ada masalah dengan driver printer. Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti cara berikut:

1. Periksa Apakah Printer Offline

Ilustrasi Use Printer Offline. Foto: catatanteknisi.com

Perangkat printer biasanya terhubung ke CPU komputer menggunakan USB Port. Gagalnya proses printing barangkali disebabkan oleh masalah pada USB port atau kabel USB. Dengan adanya error pada port atau kabel USB, printer bisa masuk ke mode Printer Offline.

Langkah yang bisa diambil apabila ini terjadi adalah dengan membatalkan check (uncheck) opsi Use Printer Offline pada jendela printer.

Jika cara tersebut masih belum berhasil, berarti ada masalah pada sistem komunikasi antara printer dan komputer. Ada beberapa masalah yang menyebabkan Printer Offline di antaranya adalah:

2. Periksa Masalah pada Print Queue

Ilustrasi menghapus dokumen dari print equeue. Foto: catatanteknisi.com

Penyebab lain mengapa printer tidak bisa mencetak adalah karena ada masalah pada print equeue. Ketika melihat jendela print equeue, akan tampak antrean dokumen yang hendak dicetak, tetapi tidak direspons oleh printer. Untuk mengatasinya, kamu bisa lakukan salah satu dari dua cara berikut:

1. Menghapus Dokumen Secara Manual

Cara yang pertama adalah mencoba menghapus secara manual antrean dokumen pada jendela print queue tersebut. Untuk memunculkan jendela print queue adalah dengan cara double klik ikon printer di taskbar komputer, atau bisa juga dilakukan melalui opsi pencarian, lalu cari menu Printer and Faxes.

Setelah jendela print queue muncul, akan muncul beberapa kolom. Untuk menghapus dokumen dari daftar antrean cukup klik kanan dokumen tersebut dan pilih cancel.

2. Menghapus File di Folder C:WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

Ilustrasi menghapus file di folder C:WINDOWS\system32\spool\PRINTERS. Foto: catatanteknisi.com

Apabila cara pertama tidak berhasil, kamu juga bisa menghapus dokumen di print queue melalui folder spool. Folder ini bisa kamu temukan di WindowsSystem32.

Untuk melakukan hal ini, tentu account yang kamu gunakan harus memiliki previllage sebagai Administrator. Berikut cara menghapus file-file tersebut:

Baca juga: Cara Membatalkan Print di Epson dan Menghapus Antrean Cetak

3. Close atau Disconnect Session

Ilustrasi Close atau Disconnect Session. Foto: catatanteknisi.com

Khusus printer yang digunakan untuk bersama-sama (sharing), sering terjadi masalah saat user mengirim dokumen ke printer. Biasanya ketika kita melihat jendela Printer and Faxes, status printer akan menunjukkan keterangan Unable to Connect. Untuk mengatasinya, ikuti langkah berikut:

(SLT)