4 Cara Mengatasi Printer Offline Merek HP agar Lancar Kembali

Ilustrasi cara mengatasi printer offline. Foto: Unsplash/Mahrous Houses

Cara mengatasi printer offline pada sistem komputer bisa dengan mengikuti berbagai metode yang akan dijabarkan di artikel ini. Printer Offline menjadi salah satu kendala yang dapat dialami pengguna saat ingin mencetak dokumen.

Menurut laman Business Insider, masalah printer offline bisa terjadi karena berbagai faktor. Misalnya, mulai dari kertas macet, tinta kotor, hingga masalah koneksi dengan komputer seperti jaringan kabel USB atau jaringan WiFi.

Di artikel ini, How To Tekno akan berbagi cara mengatasi printer offline agar perangkat bisa dipakai untuk mencetak dokumen kembali. Jadi, simak artikel ini sampai selesai untuk mengetahui langkah-langkahnya secara runtut.

Cara Mengatasi Printer Offline

Ilustrasi cara mengatasi printer offline. Foto: Pexels/George Milton.

Dirangkum dari laman support.hp.com, berikut cara mengatasi printer offline yang bisa dilakukan pengguna untuk perangkat HP. Cara berikut juga umum digunakan untuk mengatasi masalah merek printer lainnya.

1. Mulai Ulang Perangkat

Memulai ulang perangkat menjadi salah satu metode sederhana yang bisa dipakai untuk mengatasi printer offline. Nyalakan kembali komputer atau perangkat printer yang dipakai. Jika menggunakan printer jaringan, mulai ulang ruter untuk menghapus eror.

Bila printer terhubung ke jaringan Wi-Fi, putuskan sambungkan komputer atau perangkat seluler dari nama jaringan. Setelah itu sambungkan kembali ke nama jaringan yang sama dengan perangkat yang terhubung.

Selanjutnya cek kembali dan pastikan komputer atau perangkat seluler terhubung ke jaringan yang benar. Cek lampu nirkabel pada panel kontrol, jika warnanya biru pekat artinya printer terhubung.

Baca Juga: Cara Mengatasi Printer Canon IP2770 Lampu Kuning Berkedip 5 Kali

2. Jalankan Program Diagnose and Fix dari Software Printer

Pada printer HP pengguna bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan program Diagnose and Fix. Pengguna printer lainnya bisa melihat buku panduan printer yang dipakai.

1. Buka aplikasi printer kemudian klik Ikon Diagnose & Fix Windows. Sedangkan untuk perangkat MacOS, cari menu Diagnose & Fix pada menu drop down Printer.

2. Klik ‘Mulai’ kemudian tunggu hingga analisis selesai. Jangan tutup aplikasi printer saat program diagnose sedang berjalan.

3. Pada layar hasil diagnose, ikuti petunjuk untuk mengatasi masalah yang ditemukan.

3. Cek Printer dan Koneksi Jaringan

Cek kembali koneksi jaringan yang dipakai seperti WiFi yang dapat menyebabkan printer offline atau tak tersedia. Berikut cara mengatasi printer offline dan cara mengecek jaringan koneksi WiFi.

1. Pindahkan printer dalam jarak 8m dari ruter atau range extender kemudian periksa lampu Nirkabel. Jika berwarna biru solid artinya printer terhubung ke jaringan. Jika lampu mati atau berkedip artinya printer tidak terhubung.

2. Buka daftar jaringan yang tersedia di komputer atau perangkat seluler dan pastikan terhubung ke jaringan yang benar.

3. Cek apakah tanda centang atau status tersambung sudah ditampilkan di sebelah nama jaringan.

4. Cek kekuatan sinyal WiFi di komputer atau perangkat lainnya. Jika ikon menunjukkan sinyal lemah, dekatkan printer ke sumber jaringan.

4. Update Firmware Pencetak

Sistem HP secara rutin merilis versi firmware baru dengan penyempurnaan printer atau perbaikan masalah. Oleh karena itu, segera perbarui firmware secara rutin untuk mengatasi masalah seperti status printer offline atau tak tersedia.

Caranya bisa melalui aplikasi HP Smart dengan mengikuti rincian berikut.

1. Buka aplikasi HP Smart kemudian buat akun aatu masuk.

2. Klik opsi ‘Printer Home Page atau Advanced Settings’.

3. Klik Tools atau Web Services.

4. Klik Printer Updates.

5. Selesai.

(IPT)