5 Cara Cek Garansi Samsung dengan Mudah dan Cepat

Ilustrasi HP Samsung. Foto: Unsplash

Setiap pembelian perangkat elektronik dari Samsung, mulai dari tablet hingga handphone (HP) umumnya dilengkapi garansi. Garansi ini berfungsi sebagai bentuk jaminan dari perusahaan ke pelanggan atas kualitas produk yang telah dibeli.

Dengan garansi, pelanggan akan mendapatkan perlindungan jika terjadi kerusakan atau masalah pada produk dalam periode waktu tertentu. Dulu, kartu garansi biasanya diberikan saat pembelian dan sangat berguna untuk proses klaim garansi.

Namun, kini sebagian besar produsen menyimpan data garansi langsung di sistem mereka. Untuk mengetahui cara cek garansi Samsung dengan mudah dan cepat, simak penjelasannya berikut ini.

Cara Cek Garansi Samsung

Ilustrasi cara cek garansi Samsung.

Dikutip dari laman resminya, Samsung menawarkan berbagai pilihan garansi yang berbeda, tergantung pada jenis elektronik yang dibeli. Untuk HP, tablet, dan baterai, masa garansinya adalah 12 bulan, sedangkan untuk aksesori, garansinya berlaku selama enam bulan.

Dengan adanya batasan masa garansi tersebut, pembeli perlu memastikannya agar proses klaim dapat berjalan lancar. Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengecek garansi Samsung:

1. Lewat Website Resmi Samsung

Cara untuk mengecek garansi Samsung yang pertama sangat mudah dan simpel. Cukup kunjungi situs resmi Samsung dan ikuti langkah-langkah berikut:

2. Lewat IMEI

Cara kedua untuk mengecek garansi Samsung adalah dengan memeriksa nomor IMEI. Nomor tersebut dapat ditemukan melalui menu telepon pada perangkat.

Cukup tekan *#12580*369# untuk melihat nomor IMEI dan tanggal pembelian. Setelah itu, periksa tanggal pembelian. Jika sudah lebih dari 12 bulan, berarti garansi Samsung sudah habis atau tak berlaku lagi.

Baca Juga: HP Samsung Restart Sendiri: Penyebab dan Cara Mengatasinya

3. Lewat Website Online

Selain menggunakan menu telepon, pemilik ponsel juga bisa mengecek garansi Samsung melalui situs IMEI.info. Adapun cara ceknya adalah sebagai berikut:

4. Lewat Customer Service

Alternatif lainnya untuk mengecek garansi Samsung adalah dengan menghubungi layanan pelanggan di nomor 0800-112-7777 atau 0800-112-8888. Pemilik ponsel hanya perlu mengikuti petunjuk yang diberikan Customer Service Samsung saat pengecekan masa garansi dilakukan.

Perlu diingat, masa garansi bisa batal jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian konsumen dalam menggunakan produk. Kerusakan yang dimaksud meliputi perangkat yang jatuh, terkena cairan, atau bahkan tergores.

Selain melalui nomor telepon, Customer Service Samsung Indonesia juga bisa dihubungi melalui akun media sosial resmi mereka, antara lain:

5. Cek Kemasan Samsung

Cara terakhir yang bisa dilakukan untuk mengecek garansi Samsung adalah dengan melihat kemasan atau boks aslinya. Saat membeli produk Samsung baru, biasanya terdapat kertas atau kartu garansi yang disertakan dalam kemasan.

Kertas atau kartu garansi ini memuat informasi penting, seperti tanggal mulai berlakunya garansi dan nomor garansi. Pastikan untuk menyimpan kertas atau kartu garansi tersebut dengan aman, karena dokumen ini diperlukan saat mengecek garansi produk.

(RK)