5 Cara Klaim Garansi Xiaomi beserta Syarat dan Ketentuannya

Ilustrasi cara klaim garansi Xiaomi. Foto; Unsplash.com.

Cara klaim garansi Xiaomi bisa dilakukan dalam beberapa tahapan. Meski dikenal dengan vendor smartphone murah, Xiaomi tetap memberikan layanan purna jual yang baik.

Sama seperti merek lainnya, Xiaomi memberikan layanan masa garansi ke pelanggannya untuk ponsel atau produk yang mengalami kerusakan. Sebelum mengetahui cara klaimnya, simak terlebih dulu syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

Syarat dan Ketentuan untuk Klaim Garansi Xiaomi

Ilustrasi syarat dan ketentuan klaim garansi Xiaomi. Foto: Unsplash.com

Dikutip dari laman resmi mi.co.id, garansi Xiaomi terbatas hanya untuk produk resmi yang rusak selama penggunaan normal dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Layanan perbaikan atau penggantian tersebut diberikan secara gratis selama masa garansi. Adapun syarat dan ketentuan yang berlaku untuk melakukan klaim Garansi Xiaomi smartphone adalah sebagai berikut.

Cara Klaim Garansi Xiaomi

Ilustrasi cara klaim garansi Xiaomi. Foto; Unsplash.com.

Setelah memahami syarat dan ketentuan untuk mengeklaim layanan garansi Xiaomi, kini saatnya tahu tutorial atau cara klaim garansi Xiaomi yang bisa dilakukan pengguna. Dikutip dari laman Xiaomidev, berikut langkah-langkahnya.

1. Cek masa garansi ponsel atau perangkat

Rata-rata produk smartphone Xiaomi memiliki masa garansi selama satu tahun yang meliputi suku cadang dan ongkos perbaikan. Namun untuk aksesori lainnya seperti baterai, kabel data, dan charger garansi hanya berlaku selama 6 bulan.

Cek masa garansi bisa dilakukan secara offline melalui boks HP Xiaomi. Setiap pengguna akan menerima kartu garansi dan nota pembelian yang tersedia dalam boks tersebut. Lewat dua dokumen tersebut, pengguna bisa mengetahui masa garansi yang berlaku.

2. Gunakan ROM asli dan cadangkan file

Pastikan ponsel yang ingin digaransikan menggunakan ROM asli Xiaomi. Apabila menggunakan ROM tidak resmi, kembalikan seperti semula. Cadangkan juga berkas penting, sebab, ponsel Xiaomi yang rusak akan di-flash ulang sehingga semua data akan hilang.

3. Datang ke service center

Datang ke service center Xiaomi untuk melakukan klaim garansi. Kamu bisa mengecek pusat servis Xiaomi di https://www.mi.co.id/id/service/repair/

Kamu juga bisa menghubungi nomor layanan Xiaomi di 0800-1-401558 atau WhatsApp di [phone]. Bawa juga nota pembelian dan kartu garansi sehingga mempermudah proses klaim.

4. Pengecekan petugas

Petugas akan mengecek kerusakan dan menentukan apakah kerusakan ponsel bisa dengan garansi atau tidak. Bila klaim disetujui, kamu bisa menunggu perbaikan. Adapun lamanya tergantung dari tingkat kerusakan pada unit ponsel yang diperbaiki.

5. Selesai

Selama masa garansi berlaku, biaya perbaikan dan penggantian spare part gratis 100%. Bila masa garansi habis, pemilik ponsel harus membayar biaya perbaikan.

Demikian cara klaim garansi Xiaomi yang bisa dilakukan melalui service center resmi Xiaomi di seluruh Indonesia. Semoga informasi di atas bermanfaat.

(IPT)