5 Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi cara mengatasi kartu Smartfren tidak bisa digunakan. Foto: Unsplash.com.

Ada berbagai cara mengatasi kartu Smartfren tidak bisa digunakan yang bisa dicoba pengguna. Kendala ini memang sering dikeluhkan pelanggan terutama pengguna baru.

Kartu perdana Smartfren yang bisa dibeli pengguna terdiri dari kartu perdana reguler tanpa paket Internet dan kartu perdana dengan paket Internet yang dilengkapi berbagai pilihan kuota.

Apabila SIM-Card Smartfren yang baru dibeli tidak bisa digunakan, ketahui penyebab dan solusinya pada penjelasan berikut ini.

Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi cara mengatasi kartu Smartfren tidak bisa digunakan. Foto: Unsplash.com.

Mengutip laman smartfren.com, cara mengatasi kartu Smartfren tidak bisa digunakan bisa dengan mencoba beberapa metode berikut ini.

1. Lakukan registrasi kartu Smartfren

Penyebab utama kartu Smartfren tidak bisa dipakai karena pengguna belum melakukan registrasi. Hal ini sudah menjadi kewajiban untuk pengguna kartu baru.

Untuk registrasi, pengguna bisa mengirimkan SMS ke 4444 dengan format NIK#Nomor KK#. Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan aplikasi My Smartfren untuk mendaftarkan kartu.

2. Isi pulsa atau kuota Internet

Faktor lainnya bisa terjadi karena pulsa atau kuota Internet habis. Untuk itu, pastikan pulsa atau kuota Internet kamu masih mencukupi untuk melakukan aktivitas komunikasi.

Cara cek pulsa dan kuota bisa dilakukan lewat aplikasi My Smartfren yang terpasang pada ponsel. Begini caranya.

3. Perpanjang masa aktif

Masa aktif kartu tentu akan berpengaruh pada fungsi kartu Smartfren yang dipakai. Masa aktif adalah masa kartu yang bisa dipakai untuk melakukan panggilan dan SMS keluar.

Kamu bisa mengecek masa aktif kartu Smartfren yang digunakan melalui kode dial *999# atau melalui aplikasi My Smartfren pada halaman utama.

Apabila habis segera isi ulang pulsa atau membeli paket data Internet agar kartu Smartfren yang dimiliki tetap bisa dipakai.

4. Sesuaikan perangkat dengan jaringan Smartfren

Pastikan device atau perangkat yang kamu gunakan kompatibel untuk jaringan 4G Smartfren. Kamu bisa mengecek kotak kemasan gawai di rumah untuk mengetahui spesifikasi ponsel lengkap dengan jaringan yang mendukung.

Beberapa ponsel yang tidak mendukung jaringan 4G biasanya merupakan produk lawas yang rilis sebelum 2018.

5. Cabut dan pasang kembali kartu SIM

Ada kalanya kartu Smartfren tidak bisa dipakai karena SIM Card tidak terpasang dengan benar. Cabut kartu Smartfren dari slot dan pasang kembali dengan benar. Jika ponsel memiliki dua SIM, tukar posisi kartu pada slot yang berbeda.

Demikian lima cara mengatasi kartu Smartfren tidak bisa digunakan. Semoga membantu.

(IPT)