5 Cara Mengatasi Sensor Fingerprint HP Tidak Berfungsi
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKeamanan ponsel semakin canggih dari waktu ke waktu, mulai dari perlindungan kata sandi, pola, fingerprint, hingga face recognition.
Pada artikel kali ini, How to Tekno akan membahas mengenai fitur keamanan finger print dan cara mengatasinya apabila tidak berfungsi di ponsel.
Cara Mengatasi Sensor Fingerprint HP Tidak Berfungsi
Proteksi digital ponsel sangat penting untuk melindungi data-data digital agar tidak mudah diakses oleh orang lain. Mengutip Syafrial (2023) dalam buku Literasi Digital, Pengamanan berlapis sangat penting untuk antisipasi perlindungan data pribadi pengguna sekaligus memberikan fleksibilitas kepada pengguna dalam menggunakan perangkat seluler guna menunjang produktivitas secara aman.
Menurut Syafrial (2023), fitur kunci pencocokan jari (fingerprint authentication) merupakan fitur perlindungan perangkat ponsel dengan cara menyesuaikan sidik jari pengguna ponsel agar bisa membuat ponsel, sehingga orang lain tidak mudah membuka ponsel tersebut karena sidik jari setiap orang tentunya berbeda. Fitur ini mengandalkan Fingerprint Hardware Interface Description Language (HIDL) untuk terhubung ke pustaka khusus vendor dan perangkat keras fingerprint, seperti sensor fingerprint.
Fitur fingerprint authentication merupakan salah satu fitur proteksi perangkat digital yang memiliki proteksi yang cukup baik. Namun, ada kalanya fitur keamanan ini tidak bisa bekerja di perangkat ponsel atau handphone (HP). Untuk mengatasinya, kamu bisa coba cara berikut:
1. Bersihkan Jari dan Sensor Sidik Jari
Langkah awal yang bisa kamu lakukan adalah bersihkan dulu jari yang digunakan untuk buka sensor sidik jari. Dikutip dari laman Samsung, sensor sidik jari memiliki sensitivitas tinggi sehingga jari yang kotor tidak dapat dibaca, apalagi kalau tertutup kotoran atau minyak.
Oleh karena itu, sebaiknya cuci tangan atau seka tangan dari kotoran sebelum membuka kunci. Selain itu, jaga terus area sensor agar bebas dari sisa kotoran atau minyak yang menempel.
Baca juga: Cara Mengatasi HP Oppo Recovery Mode, Ini Tahapannya
2. Bersihkan Cache
Penumpukan cache di HP perlu dihapus secara berkala untuk mencegah terjadinya masalah pada perangkat. Kamu bisa menghapus cache di bagian "Pengaturan" dan buka "Penyimpanan".
3. Restart HP
Cara selanjutnya untuk mengatasi HP yang fingerprint-nya tidak berfungsi yaitu dengan lakukan restart smartphone. Restart smartphone merupakan cara efektif untuk memperbaiki kerusakan di HP.
4. Atur Ulang Sidik Jari
Buka dulu ponsel dengan kata sandi, kemudian atur fingerprint yang terdaftar, caranya:
Buka aplikasi "Pengaturan" di HP.
Ketuk opsi "Biometrik dan Keamanan".
Tap menu "Sidik Jari".
Masukkan PIN, pola atau kata sandi.
Ketuk "Sidik Jari 1".
Pilih opsi "Hapus".
Lalu pilih "‘Tambah sidik jari" untuk menambahkan fingerprint baru.
Ikuti petunjuk layar untuk mendaftarkan sidik jari sekali lagi.
5. Reset Pabrik HP
Reset data pabrik akan menghilangkan semua data yang tersimpan di HP, maka dari itu back up terlebih dahulu data yang ada. Setelah memastikan data ter-back up dengan baik, ikuti langkah ini:
Buka menu "Settings" di HP.
Scroll sampai menemukan opsi "Manajemen Umum".
Pilih menu "Reset", pilih antara "Reset Pengaturan" atau "Reset Data Pabrik".
Untuk langkah awal coba lakukan Reset Pengaturan terlebih dahulu, jika tidak berhasil baru coba Reset Data Pabrik.
Ikuti proses Reset Data Pabrik hingga berhasil hidup kembali dan silakan coba kembali atur fingerprint di HP kamu.
(SLT)