6 Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Panggilan

Ilustrasi panggilan telepon. Foto: Unsplash

Telepon seluler atau ponsel menyediakan layanan panggilan untuk memudahkan penggunanya berkomunikasi melalui koneksi jaringan.

Sayangnya, handphone (HP) yang kita gunakan bisa saja mengalami masalah dan menyebabkan perangkat tidak bisa menerima panggilan. Apabila masalah ini terjadi, lakukan solusi berikut.

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Panggilan

Ilustrasi HP tidak bisa melakukan panggilan telepon. Foto: Unsplash

Berikut adalah beberapa cara mengatasi HP tidak bisa menerima panggilan telepon yang sudah How to Tekno rangkum dari berbagai sumber:

1. Perbaharui Sistem Operasi ke Versi Terbaru

Sebelum kamu beralih ke cara lain, pastikan terlebih dahulu apakah sistem operasi yang kamu gunakan di HP kamu sudah dalam versi terbaru. Apabila belum, segera lakukan pembaharuan.

Adapun memperbaharui sistem operasi HP adalah sebagai berikut:

Buka Setting atau Pengaturan
Buka menu "Pembaruan Perangkat Lunak"
Ketuk Unduh dan instal
Setelah itu kamu hanya tinggal mengikuti petunjuk dan pembaharuan sistem operasi selesai.

2. Cek Sinyal HP

Untuk melakukan panggilan telepon, kamu membutuhkan sinyal yang baik. Kalau sinyal HP kamu tidak mencukupi, segera pindah ke tempat dengan sinyal lebih baik.

3. Nonaktifkan Mode Airplane

Ilustrasi cara mengatasi HP tidak bisa menerima panggilan telepon. Foto: Unsplash

Apabila airplane mode atau mode terbang aktif di HP kamu, perangkat tidak akan bisa tersambung ke jaringan seluler. Oleh karena itu, sebaiknya matikan airplane mode untuk memulai panggilan telepon, begini caranya:

Buka "Pengaturan" di HP.
Pilih opsi "Koneksi".
Jika "Mode terbang" aktif, matikan dan periksa apakah koneksi kamu sudah stabil kembali.

4. Restart HP dan Hapus Cache

Banyaknya cache yang menumpuk bisa saja penyebab HP kamu tidak bisa melakukan panggilan, langkah awal sebagai cara mengatasi HP tidak bisa menerima panggilan masuk dengan menghapus cache telepon yang terletak pada menu pengaturan.

Buka "Pengaturan" ponsel.
Klik "Notifikasi dan Aplikasi".
Pilih "Aplikasi" dan klik opsi "Telepon".
Setelah itu, klik "Penyimpanan dan Cache".
Lalu hapus cache.

Perlu dicatat bahwa cara tersebut berbeda di setiap ponsel. Oleh karena itu, sebaiknya kamu menyesuaikan dan mencari di pengaturan yang ada.

5. Periksa Apakah SIM Rusak

Ilustrasi cara mengatasi HP tidak bisa menerima panggilan telepon dengan memeriksa SIM Card. Foto: Samsung.com

Cara selanjutnya adalah dengan memeriksa apakah kartu SIM yang kamu gunakan rusak atau tidak terpasang dengan benar.

Dikutip dari laman Samsung.com, cara memeriksa apakah SIM Card rusak di HP adalah sebagai berikut:

Matikan perangkat dan masukkan pin pelepas SIM ke dalam lubang kecil di samping tray kartu SIM. Pin pelepas disertakan saat pembelian.
Keluarkan tray kartu.
Periksa kartu SIM apakah ada kerusakan, lalu pasang kembali jika baik-baik saja.

Kalau kartu SIM masih tidak bisa digunakan, sebaiknya hubungi customer service provider kartu yang kamu gunakan untuk menyampaikan keluhan.

6. Reset HP

Cara terakhir apabila cara-cara di atas tidak bekerja adalah dengan reset HP. Namun, cara ini bisa menyebabkan semua data di ponsel terhapus. Sebelum melakukan reset, sebaiknya back up data-data yang ada di HP kamu terlebih dahulu.

(SLT)