8 Cara Mengatasi Instagram Story Error, Ini Langkah-langkahnya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMengalami masalah saat menggunakan Instagram Story bisa sangat menjengkelkan, apalagi ketika kita ingin berbagi momen penting kepada teman-teman. Masalah eror ini dapat disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari masalah koneksi internet, masalah pada aplikasi, hingga masalah pada server Instagram.
Bagi yang mencari cara mengatasi Instagram Story error, ada beberapa solusi mudah yang dapat dicoba. Di bawah ini, telah dirangkum berbagai cara untuk mengatasi masalah pada Instagram Story. Yuk disimak!
Cara Mengatasi Instagram Story Error
Mengutip laman Lifewear, berikut beberapa tips yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah error pada Instagram Story:
1. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil atau lemah sering kali menjadi penyebab utama masalah pada Instagram Story. Maka dari itu, penting untuk memeriksa koneksi internet.
Pastikan perangkat terhubung ke jaringan internet yang stabil. Cobalah untuk menggunakan data seluler jika WiFi bermasalah. Jika diperlukan, coba restart router yang digunakan agar jaringan kembali stabil.
2. Perbarui Aplikasi Instagram
Instagram secara rutin merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja aplikasi. Bug merupakan salah satu faktor yang bisa membuat aplikasi Instagram bermasalah, sehingga pengguna mungkin tidak dapat menggunakan fitur-fiturnya, termasuk Instagram Story.
Untuk mengatasi bug, cobalah untuk memperbarui aplikasi Instagram. Berikut cara mudahnya:
Buka Google Play Store untuk Android atau App Store (untuk iOS).
Cari Instagram dan cek apakah ada pembaruan yang tersedia.
Jika ada, klik "Update" untuk menginstal versi terbaru aplikasi.
3. Hapus Cache Aplikasi (untuk Android)
Cache yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi menjadi lambat atau tidak berfungsi dengan baik. Ini juga dapat menyebabkan aplikasi Instagram error. Berikut langkah mudah untuk menghapus cache aplikasi:
Buka "Pengaturan" di perangkat.
Pilih "Aplikasi" atau "Manajemen Aplikasi".
Cari dan pilih Instagram.
Klik "Penyimpanan" dan kemudian "Hapus Cache".
4. Restart Perangkat
Restart perangkat dapat membantu menyelesaikan masalah sementara yang mungkin menyebabkan error pada Instagram Story. Caranya:
Tekan dan tahan tombol daya perangkat.
Pilih "Restart" atau "Mulai Ulang".
Tunggu hingga perangkat menyala kembali dan coba buka Instagram Stories lagi.
5. Periksa Ruang Penyimpanan
Pastikan perangkat memiliki cukup ruang penyimpanan yang tersedia. Penyimpanan yang hampir penuh dapat menyebabkan aplikasi tidak berjalan dengan baik. Untuk mengelola ruang penyimpanan pada ponsel, ikuti langkah-langkah ini:
Buka "Pengaturan" di perangkat.
Pilih "Penyimpanan".
Hapus file atau aplikasi yang tidak diperlukan untuk memperluas ruang penyimpanan.
Baca Juga: Cara Menonaktifkan Terakhir Dilihat di IG via Aplikasi dan Website
6. Logout dan Login Kembali
Kadang-kadang, keluar dan masuk kembali ke akun Instagram dapat membantu memperbaiki masalah. Cobalah untuk logout dari akun Instagram, kemudian tutup aplikasi, buka kembali, dan login dengan akun.
7. Install Ulang Aplikasi Instagram
Jika semua cara di atas tidak berhasil, cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Instagram. Berikut langkah-langkahnya:
Hapus aplikasi Instagram dari perangkat.
Buka Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS).
Cari Instagram dan instal kembali aplikasi.
8. Hubungi Dukungan Instagram
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, cobalah untuk menghubungi dukungan Instagram untuk bantuan lebih lanjut. Caranya:
Buka aplikasi Instagram.
Pergi ke profil dan klik menu tiga garis di pojok kanan atas.
Pilih "Pengaturan" dan kemudian "Bantuan".
Ikuti petunjuk untuk melaporkan masalah.
(SAI)