9 Cara Mengatasi HP Vivo yang Tidak Bisa Disentuh

Masalah HP yang tidak bisa disentuh bisa dialami oleh pengguna HP apa saja, termasuk HP Vivo. Foto: Pexels.com

Masalah HP yang tidak bisa disentuh bisa dialami oleh pengguna HP apa saja, termasuk HP Vivo. Masalah ini tentunya dapat menghambat aktivitas pengguna dalam menggunakan ponsel.

Masalah pada layar HP Vivo bisa disebabkan oleh banyak hal, mulai dari kerusakan fisik, masalah pada software, hingga overheating. Untuk mengatasi masalah ini, ada banyak langkah yang dapat dicoba.

Lebih lanjut, simak informasi seputar cara mengatasi HP Vivo yang tidak bisa disentuh berikut ini.

Cara Mengatasi HP Vivo yang Tidak Bisa Disentuh

Masalah pada layar HP Vivo bisa disebabkan oleh banyak hal, mulai dari kerusakan fisik, masalah pada software, hingga overheating. Foto: Pexels.com

Dirangkum dari laman Airdroid dan Dr.Fone, berikut berbagai cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi layar HP Vivo yang tidak bisa disentuh:

1. Restart HP

Langkah pertama dalam mengatasi masalah layar sentuh adalah dengan melakukan restart pada HP. Terkadang, sistem operasi mengalami glitch atau bug kecil yang bisa diperbaiki dengan restart.

Caranya sangat mudah, yakni tekan dan tahan tombol "Power" selama beberapa detik hingga opsi "Matikan" atau "Restart" muncul di layar kemudian nyalakan kembali dengan menekan tombol "Power".

Restart ini bisa membantu menyegarkan sistem operasi dan menghilangkan masalah sementara yang menyebabkan layar tidak responsif.

2. Lepas Pelindung Layar atau Casing

Pelindung layar atau casing yang dipasang dengan tidak benar atau berkualitas rendah dapat mengganggu sensitivitas layar sentuh. Melepas pelindung atau casing ini mungkin bisa memulihkan fungsi layar sentuh.

3. Keringkan HP

Jika HP terkena air atau kelembapan, layar sentuh bisa menjadi tidak responsif. Mengeringkan HP bisa membantu mengatasi masalah ini. Berikut langkah-langkahnya:

Segera matikan HP dan lepaskan semua bagian yang bisa dilepas seperti baterai (jika memungkinkan), kartu SIM, dan kartu memori.
Gunakan alkohol isopropil untuk membersihkan komponen yang terkena air, karena alkohol dapat menguap dengan cepat dan membantu menghilangkan kelembapan.
Letakkan HP dan semua komponen yang dilepas ke dalam kantong berisi beras atau silica gel selama 24-48 jam untuk menyerap kelembapan.
Setelah memastikan HP kering, pasang kembali semua komponen dan nyalakan HP.

4. Lepas Kartu SIM dan Memori

Coba lepaskan kartu SIM dan kartu memori. Terkadang, masalah hardware seperti ini bisa membuat layar tidak berfungsi.

5. Update Sistem Operasi

Salah satu cara mengatasi HP Vivo yang tidak bisa disentuh adalah mengupgrade software. Foto: Pexels.com

Masalah perangkat lunak bisa menjadi penyebab layar sentuh tidak berfungsi. Memastikan sistem operasi selalu diperbarui bisa membantu mengatasi bug yang mungkin ada. Berikut tata caranya:

Buka aplikasi "Pengaturan" pada HP.
Gulir ke bawah dan pilih "Tentang Ponsel" atau "Pembaruan Sistem".
Ketuk "Periksa Pembaruan" dan ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstal pembaruan jika tersedia.

Pastikan HP terhubung ke WiFi yang stabil dan memiliki daya baterai yang cukup atau terhubung ke charger selama proses pembaruan.

6. Optimasi Performa HP

Beberapa HP Vivo memiliki fitur optimasi yang dapat membantu meningkatkan performa perangkat. Mengoptimalkan performa HP bisa membantu mengatasi beberapa masalah, termasuk masalah pada layar. Berikut caranya:

Buka Pengaturan pada HP
Cari menu "Pemeliharaan Perangkat"
Klik "Optimalkan Sekarang"

7. Atur Sensitivitas Layar Sentuh

Pada beberapa perangkat, sensitivitas layar sentuh dapat diatur untuk meningkatkan responsivitas layar. Untuk melakukan cara ini, ikuti langkah-langkah berikut:

Buka aplikasi "Pengaturan".
Pilih "Tampilan" atau "Tampilan & Kecerahan".
Cari opsi "Sensitivitas Layar Sentuh" dan atur sesuai kebutuhan.

8. Gunakan Mode Aman

Mode Aman atau safe mode dapat membantu mengidentifikasi apakah masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Mode Aman hanya menjalankan aplikasi bawaan sistem dengan cara berikut

Matikan HP.
Tekan dan tahan tombol "Power" hingga logo Vivo muncul, kemudian lepaskan tombol "Power".
Segera tekan dan tahan tombol "Volume Bawah" hingga HP boot ke Mode Aman (Safe Mode).

Jika layar sentuh berfungsi dalam Mode Aman, berarti masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Hapus aplikasi yang baru diinstal satu per satu untuk menemukan penyebabnya.

9. Reset Pabrik

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, reset pabrik bisa menjadi solusi terakhir. Ini akan menghapus semua data di HP dan mengembalikannya ke pengaturan awal. Caranya:

Buka aplikasi "Pengaturan".
Pilih "Sistem" dan pilih "Reset" atau "Cadangkan & Reset".
Ketuk "Reset Pabrik" dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses.

Jika semua cara di atas tidak berhasil, membawa HP ke pusat layanan resmi Vivo adalah pilihan terbaik untuk mendapatkan perbaikan secara profesional.

(SAI)