Apa Perbedaan Garansi TAM dan iBox?

Ilustrasi produk-produk Apple. Foto: unsplash

Selain harga dan spesifikasi, garansi menjadi salah satu aspek penting yang biasanya diperhatikan saat ingin membeli perangkat elektronik seperti smartphone atau laptop. Garansi bukan hanya datang dari merek atau brand perangkat terkait saja, terkadang penyedia atau penjual juga menghadirkan garansi tambahan.

Apple sebagai raksasa teknologi terkemuka, dikenal karena komitmennya terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan. Perangkat keras mereka, mulai dari iPhone hingga MacBook dirancang untuk menghadirkan kinerja yang superior dengan umur yang panjang.

Namun, walau dengan kontrol kualitas yang ketat sekalipun, akan selalu ada kemungkinan kegagalan pada hardware merek satu ini. Di sinilah garansi Apple berperan, menawarkan perbaikan hingga penggantian perangkat apabila terdapat masalah karena cacat produksi atau kesalahan pengerjaan.

Memahami Garansi Apple

Ilustrasi produk-produk Apple. Foto: unsplash

Laman Lifewire menuliskan garansi standar Apple atau yang lebih dikenal dengan Apple Limited Warranty biasanya melindungi produk selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup opsi service untuk baterai yang rusak, aksesori yang disertakan dalam kotak, dan masalah lain yang muncul karena adanya cacat produksi.

Selain itu, Apple juga menawarkan paket perpanjangan garansi, seperti AppleCare+. Paket ini dapat memberikan perlindungan tambahan selama bertahun-tahun dan perlindungan kerusakan yang bahkan tidak disengaja sekalipun.

Baca juga: iBox Umbar Diskon iPhone, iPad, MacBook hingga Rp 5 Juta, Ini Daftarnya

Perbedaan Garansi TAM dan iBox

Ilustrasi produk-produk Apple. Foto: unsplash

Berdasarkan laman resmi Erajaya, Teletama Artha Mandiri (TAM) maupun iBox sebenarnya merupakan penyedia resmi produk-produk Apple atau sering disebut dengan Apple Authorised Service Providers yang ada di Indonesia.

Kedua reseller resmi tersebut menjual mulai dari iPhone, iPad, MacBook, hingga aksesoris Apple lainnya. Tak hanya menjual, mereka juga menawarkan perbaikan dan layanan untuk produk-produk Apple, dengan diagnosis kerusakan, pembaruan software, dan dukungan teknis secara gratis.

Perbedaan utama antara TAM dan iBox adalah durasi garansinya. Garansi TAM melindungi produk selama dua tahun sejak tanggal pembelian. Sedangkan, garansi iBox hanya melindungi produk selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Kedua jaminan tersebut merupakan garansi tambahan dari Apple Limited Warranty.

Pengertian Garansi Internasional

Ilustrasi produk-produk Apple. Foto: unsplash

Produk-produk Apple, terutama iPhone yang beredar di Indonesia bukan hanya berasal dari reseller resmi seperti TAM atau iBox saja. Banyak ponsel iPhone yang didatangkan langsung dari luar negeri tanpa melewati penyedia resmi. Yang membedakan iPhone luar negeri dengan iPhone yang dijual oleh penyedia resmi adalah kode produk, kemampuan penggunaan SIM, IMEI, dan tentunya garansi.

Karena datang tanpa reseller resmi, iPhone yang berasal dari luar negeri biasanya hanya memiliki garansi internasional. Garansi ini jelas tidak memiliki layanan resmi. Berarti, jika iPhone asal luar negeri Anda bermasalah, Anda sepenuhnya menanggung biaya perbaikan sendiri.

(DSY)