Bagaimana Jika Garansi iPhone Habis? Cek Penjelasannya di Sini
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarGaransi iPhone merupakan salah satu pelayanan purna jual yang diberikan Apple untuk para pelanggannya. Lalu, bagaimana jika garansi iPhone habis? Apa yang perlu dilakukan pengguna?
Untuk mengetahui jawaban dari pertanyaan tersebut simak ulasan berikut sampai selesai. How To Tekno akan menjabarkan apa saja hal yang perlu dilakukan pengguna jika garansi iPhone sudah habis dan bagaimana cara cek waktu garansi produk yang dipakai.
Bagaimana Jika Garansi iPhone Habis?
Dikutip dari buku yang berjudul 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan oleh Handi Irawan, garansi menjadi salah satu program yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk yang dibeli. Khusus produk elektronik seperti ponsel, adanya layanan garansi membuat pelanggan tenang karena memiliki jaminan.
Sebagai perusahaan gawai besar, Apple memberikan layanan garansi dan jaminan ke pelanggan yang membeli produk elektronik mulai dari ponsel pintar, macbook, iPod, smartwatch, TV, dan lain-lain.
Menurut laman support.apple.com, Apple memberikan layanan garansi perlindungan untuk iPhone dengan waktu terbatas selama satu tahun. Garansi tersebut diberikan ke pelanggan dan disertakan dalam kemasan produk sejak tanggal pembelian.
Hal ini juga berlaku untuk aksesori yang dibeli secara terpisah seperti Adaptor, kabel cadangan, pengisi daya nirkabel, atau casing. Saat garansi masih berlaku, pelanggan dapat mengeklaim servis atau mengganti komponen perangkat dengan gratis.
Saat ada kerusakan yang disebabkan bukan karena kelalaian pengguna dan masih dalam masa garansi, perbaikan dan penggantian unit jika diperlukan juga akan ditanggung pihak Apple. Namun, bagaimana jika garansi iPhone habis?
Saat garansi iPhone habis artinya pelanggan akan dikenakan biaya saat memperbaiki perangkat. Namun, jika ingin mendapatkan perlindungan lebih setiap pengguna iPhone bisa membeli layanan Apple Care Protection Plan dan Apple Care+.
Berdasarkan laman apple.com, layanan paket Apple Care Protection adalah layanan yang diberikan perusahaan ke pelanggan untuk menambah perpanjangan masa garansi mencakup insiden tak terbatas akibat kerusakan.
Layanan tersebut dapat dipakai untuk mendapat komponen pengganti dan masih banyak lagi. Dengan hadirnya layanan tersebut, pengguna bisa mendapat jaminan perlindungan produk lebih lama.
Sebelum membeli layanan tersebut, pengguna bisa mengecek masa garansi Apple terlebih dahulu. Caranya bisa disimak pada ulasan di bawah ini.
Baca Juga: Garansi Distributor Adalah Apa? Ini Bedanya dengan Garansi Lainnya
Cara Cek Masa Garansi Apple
Cara cek masa garansi iPhone dapat dilakukan secara daring (online) maupun luring (offline). Secara rinci, berikut petunjuk yang bisa dilakukan pengguna.
1. Secara online
Menurut laman support.apple.com, pengguna bisa memeriksa tanggal kedaluwarsa garansi iPhone melalui laman Support Apple. Caranya:
Buka peramban dan masuk ke halaman mysupport.apple.com
Masuk dengan ID Apple yang terdaftar.
Pilih perangkat iPhone yang dipakai.
Tanggal kedaluwarsa garansi akan dicantumkan lengkap dengan detail lainnya mengenai perlindungan perangkat.
2. Secara Offline
Pengguna juga bisa mengetahui detail cakupan garansi perangkat iPhone melalui menu Pengaturan. Caranya:
Buka menu Pengaturan.
Ketuk Umum dan klik Tentang.
Ketuk Cakupan dan pilih peragkat yang dipakai untuk melihat detail informasi lebih lanjut.
(IPT)