Cara Beli Paket Siaga Peduli Telkomsel untuk Korban Bencana Sumatera

Ilustrasi cara beli Paket Siaga Peduli Telkomsel. Foto: Unsplash

Telkomsel mengambil langkah proaktif dengan menghadirkan bantuan komunikasi darurat melalui program bernama Paket Siaga Peduli. Program ini ditujukan khusus bagi masyarakat terdampak banjir dan tanah longsor di Aceh dan Sumatera.

Adapun Paket Siaga Peduli disediakan sebagai wujud komitmen dan kepedulian Telkomsel, agar masyarakat tetap bisa berkomunikasi meskipun akses seluler dan internet di beberapa wilayah terdampak bencana mengalami gangguan.

Namun, paket ini hanya dapat dibeli oleh pengguna jaringan Telkomsel yang memenuhi syarat tertentu. Bagi yang penasaran bagaimana cara beli Paket Siaga Peduli Telkomsel, silahkan simak panduan lengkapnya di bawah ini.

Cara Beli Paket Siaga Peduli Telkomsel

instagram embed

Menurut informasi dari akun Instagram @mytelkomsel, pelanggan Telkomsel dapat menerima layanan gratis melalui Paket Siaga Peduli, berupa paket data 3GB dengan masa berlaku 7 hari, kuota 300 SMS, serta 1.000 menit telepon ke semua operator selama 7 hari.

Namun perlu diingat, Paket Siaga Peduli hanya bisa diaktifkan satu kali dan berlaku bagi pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), serta Halo (pascabayar) yang berada di wilayah terdampak bencana. Aktivasi paket dapat dilakukan mulai tanggal 2–15 Desember 2025.

Adapun cara beli Paket Siaga Peduli Telkomsel tergolong mudah, pelanggan bisa membelinya melalui menu Unstructured Supplementary Service Data (USSD). Berikut langkah-langkah lengkap untuk mengaktifkan paket ini:

1. Buka aplikasi Telepon yang ada di HP.

2. Ketik kode USSD *888*20# lalu tekan Call/OK.

3. Tunggu hingga muncul menu pilihan paket Siaga Peduli Telkomsel.

4. Pilih salah satu opsi yang tersedia, antara lain 3 GB kuota internet atau 300 menit telepon + 1.000 SMS.

5. Konfirmasi pilihan sesuai petunjuk di layar.

6. Paket akan aktif otomatis jika nomor terdaftar di wilayah terdampak bencana.

7. Jika aktivasi berhasil, pelanggan akan menerima notifikasi, misalnya: “Paket Siaga Peduli 3GB/300 menit/1.000 SMS untuk 7 hari telah berhasil diaktifkan. Nikmati layanan gratis ini hingga 02/12/2025 pukul 23:59 WIB".

Posko Layanan Tanggap Bencana Telkomsel

Ilustrasi Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana Telkomsel. Foto: Unsplash

Selain paket darurat, dukungan Telkomsel untuk penanganan bencana di Sumatera juga diperkuat melalui pembukaan Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana. Posko ini tersebar di sekitar 100 titik di tiga provinsi yang terdampak.

Melalui posko tersebut, Telkomsel menyediakan berbagai layanan langsung bagi masyarakat, antara lain:

• Telepon dan SMS gratis di wilayah terdampak bencana hingga proses pemulihan selesai

• Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak

• Penyesuaian paket data prabayar serta tagihan pascabayar/IndiHome

• Penggantian modem ONT dan STB untuk pelanggan IndiHome terdampak

• Penyediaan layanan IndiHome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas

Baca juga: Cara Mengaktifkan eSIM Telkomsel di iPhone dan Android

(RK)