Cara Berhenti Berlangganan First Media Secara Online
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara berhenti berlangganan First Media dapat dilakukan dengan mudah jika kamu sudah memenuhi semua persyaratannya. Saat ini, Internet sudah melekat dengan kehidupan sehari-hari. Sebab itu tak jarang beberapa orang memilih untuk menggunakan Wi-Fi di rumahnya.
Salah satu Internet Service Provider (ISP) yang umum digunakan oleh masyarakat Indonesia ialah First Media. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan Internet dengan harga dan fasilitas yang beragam. Salahs satunya paket layanan yang termasuk dengan TV Kabel.
Adapun biayanya mulai dari Rp200 ribu-an dan pelanggan sudah bisa menikmati Internet. Namun terkadang ada juga pengguna yang ingin berhenti berlangganan First Media karena beralih ke layanan Internet lain.
Lalu bagaimana cara berhenti berlangganan First Media? Berikut How To Tekno berikan tutorial lengkap bagi kamu yang ini berhenti berlangganan First Media.
Cara Berhenti Berlangganan First Media
Terdapat tiga cara untuk berhenti berlangganan First Media. Cara-cara ini bisa kamu pilih dan sesuaikan dengan kebutuhan pribadi. Dihimpun dari media sosial First Media, waktu yang dibutuhkan untuk memproses pemutusan layanan First Media ialah sekitar 14 hari kerja.
Apabila pemutusan berlangganan First Media diajukan sebelum kontrak 12 bulan berakhir, pelanggan akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp300 ribu. Berikut cara berhenti berlangganan First Media yang disadur dari laman resminya.
Cara Berhenti Berlangganan First Media Melalui Call Center
Cara pertama untuk mengajukan pemutusan layanan First Media ialah lewat Call Center. Kamu bisa menghubunginya pada pukul 7.00 – 21.00 WIB. Adapun nomor telepon Call Center First Media ialah (021) 1500 595.
Cara Berhenti Berlangganan First Media Melalui Call Center
Berikut cara berhenti berlangganan First Media melalui Call Center:
1. Buka menu Telepon
Buka menu Telepon atau Panggilan.
2. Ketik nomor tujuan
Ketik nomor telepon Call Center First Media dan klik Panggil.
3. Ikuti instuksi panggilan otomatis
Saat terhubung, ikuti instuksi agar tersambung ke bagian Customer Service (CS).
4. Sampaikan maksud dan tujuan
Ketika tersambung dengan CS, sampaikan maksud dan tujuanmu dan sebutkan juga ID Pelanggan serta alasan ingin menghentikan langganan.
5. CS akan segera memproses permintaan
Terakhir, CS akan segera memproses permintaan pemutusan layanan Internet First Media kamu.
Cara Berhenti Berlangganan First Media Melalui Media Sosial
Cara berhenti berlangganan First Media yang kedua, yaitu lewat media sosial resminya. Kamu bisa mengirim pesan melalui Direct Message (DM) dengan mencantumkan nama lengkap, ID pelanggan, nomor HP, dan alamat. Berikut media sosial milik First Media:
Twitter: @FirstMediaCares
Instagram: @Firstmediaworld
Cara Berhenti Berlangganan First Media Lewat Email
Cara berhenti berlangganan First Media yang terakhir dapat dilakukan melalui email resmi First Media. Kamu dapat mengajukan permohonan berhenti langganan dengan menyertakan ID pelanggan, nama, nomor HP, alamat, dan alasan berhenti berlangganan First Media.
Buka email lalu lakukan login ke akun kamu.
Pada kolom Subject isi dengan Permohonan Berhenti Berlangganan First Media.
Pada bagian Isi, masukkan data diri dan pesan tentang pengajuan berhenti langganan.
Kirim email tersebut ke customer.service@linknet.co.id.
Contoh Isi Email Permohonan Berhenti Langganan First Media
Yth. Customer Service First Media
Melalui email ini, saya ingin mengajukan permohonan untuk berhenti berlangganan paket Combo Family karena (isi alasan). Berikut data pendukung yang mungkin dibutuhkan:
Nama: Putra Setiawan
ID Pelanggan: 10007841
No. HP: 08130001234
Email: putra123@gmail.com
Demikian permohonan ini saya ajukan agar segera ditandaklanjuti. Terima kasih.
Itu dia cara berhenti berlangganan First Media. Setelah pengajuan berhenti langganan disetujui, petugas akan menghubungi kamu untuk mengambil perangkat modem dan STB.
(ZHR)