Cara Cek Garansi Vivo dan Aturan Masa Aktifnya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara cek garansi Vivo perlu kamu lakukan jika menggunakan merek HP tersebut. Nantinya, garansi menjadi jaminan jika HP mengalami kendala.
Saat membeli HP baru atau bekas tentu akan mendapatkan jaminan garansi. Namun, masa aktif garansi setiap HP berbeda.
Dengan adanya garansi, pembeli akan merasa aman jika mengalami risiko gangguan pada HP yang mereka beli. Jika masa aktif garansi masih berlaku, perbaikan kendala atau eror pada HP tidak dipungut biaya.
Namun, beberapa pengguna Vivo belum sepenuhnya mengetahui hal ini. Untuk itu, penting bagi kita mengetahui cara cek garansi Vivo sampai kapan yang akan dijelaskan pada artikel berikut ini.
Cara Cek Garansi Vivo Online
Vivo menanggung setiap gangguan atau kendala jika kerusakan fungsional. Garansi tidak berlaku jika gangguan tersebut disebabkan karena kesalahan pengguna, seperti terkena air, terbentur, terjatuh, dan kelalaian lainnya.
Mengutip laman resmi Vivo Global, berikut ini adalah cara cek masa garansi HP Vivo yang bisa kamu lakukan:
Jika HP kamu memiliki aplikasi "vivo.com" bawaan untuk versi 1.1 dan lebih tinggi, maka dapat melakukannya lewat aplikasi tersebut.
Buka aplikasi tersebut, masuk ke ‘Dukungan’, lalu pilih ‘Aktifkan kartu garansi elektronik’.
Kemudian, kamu dapat memeriksa sisa masa garansi HP di antarmuka ini.
Kartu garansi elektronik merupakan bukti garansi yang setara dengan kartu garansi kertas. Sehingga, bukti tersebut wajib tersimpan dengan baik. Untuk kebijakan garansi penggantian, maka memerlukan tanda terima.
Aturan Masa Aktif Garansi Vivo
Vivo memiliki aturan masa aktif garansi sesuai dengan gangguan atau kendala yang dialami oleh pengguna. Berikut adalah penjelasannya:
Jika kesalahan tidak disebabkan oleh kelalaian pengguna, seperti terkena air dan masa garansi lebih dari 90 hari, maka HP masih memiliki sisa garansi setelah semua bagian yang rusak diganti.
JIka kurang dari 90 hari, maka masih memiliki garansi 90 hari setelah semua bagian yang rusak diganti. Saat hanya ingin mengganti beberapa suku cadang yang rusak, suku cadang yang diganti memiliki garansi 90 hari.
Jika disebabkan oleh cairan atau air dan masa garansi lebih lama dari 90 hari, maka suku cadang yang diganti memiliki sisa garansi. Jika kurang dari 90 hari, suku cadang yang diganti memiliki garansi 90 hari dan HP tidak lagi memiliki garansi.
Kamu juga dapat menyimpulkan masa garansi dengan waktu pembelian pada tanda terima. Jika kehilangan tanda terima, hubungi pusat layanan Vivo untuk mengetahui sisa garansi HP.
Jika garansi telah lewat, pusat layanan Vivo hanya mengenakan biaya untuk suku cadang. Jika tidak ada bagian yang perlu diganti, maka perbaikannya gratis.
Demikian penjelasan bagaimana cara cek garansi Vivo yang perlu kamu ketahui jika suatu saat mengalami suatu kendala atau gangguan pada HP.
(SAN)