Cara Cek IndiHome Gangguan, Terbaru 2022

Logo IndiHome. Foto: Telkom Indonesia

Apabila jaringan Internet IndiHome kamu mengalami gangguan, cara cek IndiHome gangguan terbaru 2022 dapat dilakukan dengan mudah secara mandiri. Gangguan koneksi Internet biasanya terjadi karena masalah pada ruter pengguna ataupun problem dari pusat.

Kendala pada jaringan Internet dapat mengganggu aktivitas sehari-hari, seperti kesulitan menghubungi teman hingga menghambat selesainya pekerjaan. Oleh karena itu, cara mengecek gangguan IndiHome perlu diketahui untuk mengatasinya.

Cara Cek Indihome Gangguan Terbaru 2022 Melalui Ruter

Cara cek IndiHome gangguan terbaru 2022 bisa kamu lakukan melalui alat ruter yang sudah dipasang di rumah. Ketika pertama kali memasang WiFi IndiHome, umumnya pelanggan akan membayar bea penyewaan alat tersebut.

Ruter ini berfungsi untuk menyambungkan jaringan Internet dari modem menuju IP Address pada perangkat elektronik yang dipakai. Kamu dapat mendeteksi gangguan pada jaringan Internet IndiHome dengan mengamati lampu indikator pada ruter.

Secara umum, cara mengatasi IndiHome yang mengalami gangguan dapat dilakukan dengan memulai ulang (restart) ruter. Berikut lampu indikator yang bisa kamu cek di ruter ketika IndiHome mengalami gangguan:

1. Lampu Indikator PON

Perhatikan lampu indikator PON. Bila hijau artinya normal dan jika merah berarti sedang terjadi gangguan akibat belum registrasi ONT.

2. Lampu Indikator LOS

Kamu juga bisa memperhatikan lampu indikator LOS. Jika lampu tersebut mati berarti normal. Namun jika berwarna merah artinya sinyal yang diterima ONT abnormal.

3. Lampu Indikator WLAN

Setelah itu, terdapat juga lampu indikator WLAN. Jika lampu hijau artinya WLAN enable, sedangkan jika mati artinya WLAN disable.

4. Lampu Indikator POTS

Selanjutnya, jika lampu indikator POTS berwarna merah, artinya ONT sudah registrasi di SS/IMS dan tidak ada traffic yang ditangkap. Jika mati, artinya belum teregistrasi di SS/IMS. Sedangkan flashing artinya sedang ada percakapan yang terjadi.

5. Lampu Indikator LAN

Terakhir adalah lampu indikator LAN pada ruter. Saat lampu berwarna merah berarti port terkoneksi, tapi tak ada data yang terkirim. Namun, jika lampu indikator mati, artinya tak ada koneksi. Sedangkan lampu flashing menandakan sedang ada percakapan yang berlangsung.

Cara Cek Indihome Gangguan Melalui Customer Service

Ilustrasi mengecek IndiHome gangguan. Foto: Dokumentasi Telkom

Cara cek IndiHome gangguan terbaru 2022 juga bisa kamu lakukan dengan menghubungi customer service. Cara ini biasa dilakukan jika gangguan IndiHome berasal dari pusat dan ruter tak mendeteksi adanya gangguan.

Kamu dapat mengecek masalah yang dialami dengan menghubungi call center IndiHome di Jakarta melalui nomor 147. Selain itu, kamu juga bisa mengirim keluhan ke email IndiHome di alamat [e-mail].

Pelanggan IndiHome juga bisa mengirim pesan ihwal gangguan yang terjadi melalui akun media sosial IndiHome di Facebook, Twitter, dan Instagram dengan username @IndiHome.

IndiHome umumnya memberikan pengumuman di akun media sosialnya jika terjadi gangguan di server pusat dan memberitahukan bahwa akan segera melakukan perbaikan. Dengan begitu, kamu juga dapat mengecek linimasa media sosial IndiHome untuk mengetahui kabar terbarunya.

Demikian penjelasan cara mengecek gangguan IndiHome yang dapat kamu coba secara mandiri. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat, ya!

(FNS)