Cara Klaim Garansi Laptop ASUS, Begini Langkah-langkahnya
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarApakah kamu sedang mencari tahu cara klaim garansi laptop ASUS? Jika demikian, informasi ini penting diketahui untuk pengguna ASUS agar dapat menikmati layanan ASUS Perfect Warranty.
Apa sih ASUS Perfect Warranty itu? Simak artikel ini untuk mengetahui informasi lengkapnya, beserta cara klaim garansi laptop ASUS.
Apa Itu ASUS Perfect Warranty?
Merangkum dari laman resmi ASUS, pelanggan yang membeli laptop resmi ASUS secara otomatis akan mendapatkan garansi perbaikan selama dua tahun, baik di dalam negeri atau global. Garansi tersebut hanya berlaku untuk kerusakan yang bukan diakibatkan kelalaian konsumen atau human error.
Sejak 2020, selain garansi resmi, ASUS menghadirkan layanan ASUS Perfect Warranty yang berlaku pada satu tahun pertama pembelian. Ini adalah layanan garansi ekslusif dari ASUS yang menanggung perbaikan dan spare part akibat kelalaian pengguna.
Layanan ini memberikan keringanan pembayaran, pelanggan hanya menanggung 20 persen dari total biaya perbaikan. ASUS Perfect Warranty berlaku untuk produk ASUS consumer laptop dan gaming laptop, termasuk charger dan baterainya.
Lebih lanjut, produk-produk tersebut harus dibeli dari distribusi resmi ASUS Indonesia dan perbaikan dilakukan di Service Center ASUS Indonesia.
Cara Klaim Garansi Laptop ASUS
Untuk yang mengalami masalah pada laptop ASUS pada satu tahun pertama, kamu bisa mengeklaim ASUS Perfect Warranty. Namun, jika kerusakan terjadi setelah itu, sebelum dua tahun pembelian, kamu hanya dapat mengeklaim garansi resminya.
Cara Klaim Garansi Laptop ASUS
Berikut cara klaim garansi laptop ASUS agar perangkat mendapatkan perbaikan dan penggantian bila diperlukan:
1. Cek Masa Garansi ASUS
Cek masa garansi ASUS di laman resmi ASUS. Kamu bisa mengunjungi alamat www.asus.com/id/support/warranty-status-inquiry/ dan memasukkan nomor seri unit yang ingin diklaim garansinya. Setelah itu, klik tombol 'Kirim'. Kamu akan melihat informasi apakah laptop masih berada dalam masa garansi atau tidak.
2. Hubungi Layanan Pelanggan ASUS
Bila laptop masih dalam masa garansi, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan ASUS untuk mengetahui kualifikasi garansi. Kamu dapat mengunjungi ASUS Service Center langsung atau menelepon call center ASUS di 1500128 pada jam kerja. Pihak ASUS akan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai cara klaim garansi.
3. Siapkan Produk dan Informasi Produk
Untuk melakukan klaim garansi, selain produk yang akan diklaim garansinya, kamu juga harus menyiapkan bukti pembelian dan informasi nomor seri serta nomor produk.
4. Garansi Diklaim
Setelah memenuhi semua syarat dan ketentuan klaim garansi laptop ASUS, proses klaim garansi bisa dilakukan. Ikuti petunjuk lanjutan yang diberikan pihak ASUS dan tunggu perangka selesai diperbaiki.
Demikian cara klaim garansi laptop ASUS yang bisa kamu lakukan. Dengan melakukan klaim garansi, kamu akan mendapatkan bantuan pembiayaan untuk perbaikan perangkat ASUS. Semoga bermanfaat!
(NSF)