Cara Klaim Garansi Logitech melalui Website Resminya
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara klaim garansi Logitech perlu diketahui pengguna apabila produk yang dipakai bermasalah. Klaim garansi dapat dilakukan untuk memperbaiki perangkat yang rusak dan menjadi layanan purna jual perusahaan.
Dengan mengetahui langkah-langkah klaim garansi tersebut, pengguna dapat meminta ganti rugi komponen apabila memiliki cacat produk dari pabrik. Cara klaim garansi tersebut bisa dilakukan melalui website.
Di artikel ini, How To Tekno sudah merangkum cara klaim garansi Logitech. Jadi, simak pemaparan selengkapnya sampai selesai agar mengetahui langkah-langkahnya secara lengkap.
Cara Klaim Garansi Logitech
Logitech merupakan perusahaan hardware dan software asal Swiss. Perusahaan ini dikenal sebagai perusahaan multimerek yang mencakup alat komputasi, gim, musik, hingga video. Distributor produknya bisa ditemukan di berbagai negara termasuk Indonesia.
Menurut laman resmi logitech.com, Logitech memberikan layanan purna jual dengan garansi terbatas waktu. Artinya, perusahaan memberikan jaminan bahwa produk yang dibeli akan bebas dari cacat material maupun pengerjaan selama jangka waktu tertentu.
Cara klaim garansi Logitech dapat dilakukan secara daring melalui situs web resmi perusahaan tersebut. Pada halaman ini pengguna akan menemukan beraneka ragam halaman dukungan dan berbagai macam bantuan teknis.
Cara Klaim Garansi Logitech
Berikut petunjuknya yang bisa disimak:
1. Kunjungi Laman Resmi Bantuan Logitech
Buka peramban dan kunjungi halaman support.logi.com.
2. Cek Bantuan Dukungan Perangkat
Di halaman 'Support' masukkan spesifikasi produk berupa nomor model nama pada kotak pencarian dan tekan tombol Enter atau temukan produk yang dipakai pada kategori.
3. Pilih Bantuan
Pada bagian 'Knowledge Base', pilih menu untuk bantuan seperti Setup, How To, Reference, dan Troubleshooting. Setelah memilih opsi tersebut, pengguna akan melihat daftar artikel yang disarankan di sisi kanan halaman. Jika tidak membantu klik tombol 'Get Help'.
4. Klaim Garansi
Klik tombol 'Get Help' kembali dan ketuk Login. Masukkan username dan password Logitech akun yang dimiliki, bila tak memiliki akun pelanggan, buat akun terlebih dahulu dengan cara mengeklik ‘Create an Account’.
5. Ceritakan Keluhan
Setelah berhasil membuat akun, isi keluhan yang dialami pada bagian ‘Tell us About Your Issue’. Selanjutnya klik 'Submit'.
6. Selesai
Setelah klaim garansi diajukan, agen Logitech akan bekerja sama dengan pengguna untuk menyelesaikan masalah produk tersebut. Apabila perlu mengganti komponen, pengguna bisa mengikuti petunjuk yang diberikan agen.
Baca juga: Rekomendasi Mouse Wireless Terbaik di Bawah 100 Ribu
Sebagai informasi, durasi garansi suku cadang yang dibeli di situs Logitech di setiap negara berbeda-beda. Di Amerika Serikat, waktu garansi suku cadangnya adalah 30 hari, sedangkan di negara Asia 12 bulan atau satu tahun.
Selain itu, Logitech tak bertanggung jawab atas pengembalian produk tanpa RMA#. Kode ini berfungsi untuk memastikan bahwa barang yang dikirim asli dari Logitech. Dengan begitu, produk akan diproses untuk penggantian atau pengembalian dana.
Jika pengguna tak menemukan solusi yang tepat pada halaman situs web, klaim garansi yang berlaku dapat diproses melalui pengecer atau distributor tempat pembelian perangkat selama tiga puluh hari setelah pembelian dari distributor resmi.
(IPT)